服装店铺收银软件：通过客户语言特点，展开不同的销售策略

服装店铺收银软件：通过客户语言特点，展开不同的销售策略

不知道有没有看过我国的四大名著之一《红楼梦》呢？没看过那也没关系，服装店铺收银软件相信不管你有没有看过，都一定听过《红楼梦》里的一个人物——王熙凤。

《红楼梦》中说到黛玉进贾府时，正和贾母等谈论着自己的体弱多病和吃药的 远客！”这一声好像戏曲台上角色还未出场，先从后台送出一声响亮的曲腔，先声夺人，一下子就把在座的宾客给镇住了。真所谓“未见其人，先闻其声”啊。很多人其实没有完整的看过《红楼梦》，但也能知道她是个泼辣之人，这是为什么呢？因为我们凭借着她还未出场的说话声，就能估摸个一二了。

服装店铺收银软件觉得，在我们日常的服装销售过程中，和顾客对话时，我们就可以通过察言观色，也能较好地判断一个人的性格特点。要知道声音是人感知、了解外物常用的判断依据之一。比如通过一个人说话声音的大小、音的长短，语气等，了解一个人的性格脾气。作为销售员，以此判断顾客的性格特点，从而对不同性格的顾客展开不同的销售策略，往往也会事半功倍。那么听声辨人也有一定的方法：

1.通过声音大小判断消费者性格 。

说话声较大的消费者一般充满自信，做事不会犹豫不决，但是这类人有时候也会伤害到身边的人，他们不喜欢别人反对自己的意见。那么，作为服装销售员在和这类消费者交往的过程中，要不卑不亢，说话办事要果断利索。

相反，说话声小的消费者大多都很内向，他们只喜欢简单交谈几句。那我们也不能干等着，这个时候需要我们快速确定他们想要什么，话说多了这类顾客反而就不会买账了。

2.通过语速、语气判断消费者性格。

说话既快又多的消费者的表现欲很强，让他们买账也不是那么容易，虽然有时候完全看不透他们在想什么，但是他们往往希望别人认同他们。当我们服装销售员遇到这类顾客，我们就投其所好，只要去赞同他们的话，就能引发他们的购买欲。

而语速慢的消费者一般为人诚实守信，做事认真。但他们是一个“慢热”的群体，意思就是他们对于信息的消化有点不良。所以我们服装销售员就需要保持和他一样的节奏，不能着急，一旦着急这笔交易肯就做不成了。

3.通过音色判断消费者性格。

声音高亢，浑厚有力的人一般很容易就能看出他们的情绪变化，他们不会太斤斤计较，有时候情绪到位了就会冲动消费，在和这类消费者接触时，我们要通过聊天掌握了他们的真实想法后再去向他们介绍感兴趣的服装产品。

而说话声音温柔沉稳或沙哑的顾客们，看起来很好相处，但是他们其实挺执拗的，会比较注重服饰的质量和服饰品牌且有自己的想法，在向他们进行推销的时候，如果你推销的服饰不是什么知名牌子的话，就要注意向他们推荐性价比较高的服饰，并且确切的说出服饰的优点，如果他们感到满意就会马上付款。

服装店铺收银软件认为，其实声音就是我们的第二张面孔，学会听声辨人，更好地了解顾客，顾客自然也愿意了解你的产品。