服装软件分享制造话题的三个小方法

服装软件分享制造话题的三个小方法

不知道在服装销售的过程中，大家有没有遇到一些令人“头疼”的客户，就是“撬不开”他们的嘴！

那么作为服装销售人员，既然客户不主动，我们就要主动张口，创造话题！服装软件认为，在不经意间创造一个小小的话题，可能就会发现隐藏着客户心中的秘密，同时拉近距离，往往就会产生意想不到的收获。

比如很多女性朋友都非常的爱美，喜欢和别人分享自己的装扮；但是当她们来到到商场，面对穷追不舍的服装销售人员她们却常常抱以反感的态度。如果这时你作为店员，仍然追在顾客屁股后面自顾自的推销你想卖的服装产品，那么多半这个客户就要扭头离开了。

那我们不妨换一个方式，你可以从顾客的穿着或者她身上的其中一件物品着手，“诶，您的这款包包是不是那个品牌的呀，真好看呀！在哪买的呀？”，或者表达自己也想拥有一件的羡慕，赞美之感。这时，就有很多人愿意卸下防备，跟你展开一段可能短暂但是十分轻松、愉悦的小对话，小话题。随后在进行自然、简单的销售，可能就会更加得水到渠成。

在推销服装的过程中，服装销售员都会和顾客聊一下话。当然，有时消费者不一定会把自己的想法告诉你，就算这样，我们和顾客聊着聊着也能也能进一步了解顾客的想法。某些顾客聊得开心了还会发表自己对这件事情的看法，那这个时候我们就要多多留意了，在这个过程中我们就能大体判断出消费者的偏爱的穿搭风格及其实际需求。 

在服装销售中，最常见也最实质的话题那肯定就是价格了！它往往在获取消费者信息方面扮演着重要的角色。如果已经涉及了价格，那说明顾客已经有购买的这件衣服的欲望了，这时就需要通过之前的沟通来大概判断顾客的性格，尽量缩小价格的范围，达成最后的交易。当然在制造话题的时候也有一定的方法。

最直接的方法就是：开门见山。如果清楚客户的要求，也对自己的服装产品有把握且价格弹性空间较小，那就可以直接给出答案，无需多番争论。

第二个方法是：借题发挥。服装销售人员与消费者各自都有利益需求，所以双方会用各种方法为自己争取利益。有些消费者觉得还价比较困难，就会拿别的事情来借题发挥，比如对比与别家的衣服质量，衣服上的图案规格等等的选择不同，或者以自己的特殊情况：常年购买你家的衣服，大老远就为买你家衣服等等，作为达到目的的手段。 

服装软件觉得，面对这类客户时，衣服销售员一定要留心他们所谈的话题，要去理解他们话里的意思。

方法三：敲山震虎 。所谓敲山震虎，就是消费者用很夸张的方法表达自己对产品的不满意，想让商家给他一点补偿。比如，消费者会因为衣服的小瑕疵就嚷嚷着不要这件衣服了，借此机还价，让我们的服装销售员赠送产品等。

此时，服装销售员要沉着应对，如果要求合理，那答应也无妨，顺便可以给顾客送个人情；如果消费者要求实在无理，也不能随便敷衍，你可以说说你的难处，让顾客去同情你；如果这招都不管用的话，那只能向顾客说明：我已经尽力为您争取优惠折扣了，可是公司政策不允许，上级领导不同意。这样可以让顾客知道你已经为他争取过了，你也没有办法，那么顾客也不会一直抓着你不放。

服装软件认为，做生意其实就是和消费者“斗智斗勇”，在这个过程中不断成长！