打起服务精神，进行有效沟通——服装软件谈服装销售所要具备的能力

打起服务精神，进行有效沟通——服装软件谈服装销售所要具备的能力

服装软件觉得，服装店的销售，一定是能说会道，能侃侃而谈的人居多，尤其是一流的销售，更需要具备不怯场且能沉着冷静处理问题的能力。比如去年很火的电视剧《三十而已》，在剧中就有好几个王漫妮这个高端品牌销售顾问与顾客沟通的场景，演绎得十分精彩。在店里到了限量款包包的时候，同事们都摩拳擦掌，表现得势在必得，但最后只有考虑周全且沟通能力强的王漫妮利用保安停车之便让她的顾客抢到了这只限量版，同事们也都是心服口服。而这一帮客户抢名牌包的销售场景把销售高手应具备的周全思维与灵巧沟通表现得淋漓尽致。

这也是作为一个服装店销售必须要具备的能力，与老顾客维持良好关系，对于逛街进店的新面孔则需要热情大方地去招呼。同样在这部剧中，有描述一位朴素的中年女顾客进店后遭店员冷眼的场景，只有王漫妮保持了销售专业的素养，提供了周到服务，结果也是自然，最后她获得了大单。

而生活中可能更多的情况是只看看不买，但是为了这百分之一甚至千分之一的可能，咱们服装店的销售们也得打起精神服务好每一个顾客。服装软件认为，这种情况在服装店销售行业中比比皆是，所以我们要抓住每一位顾客的心，真诚有效得去沟通去了解顾客所需，推荐适合他们形象以及价位的衣服。

可能有的顾客是因为服装品牌进店，有的顾客是因为瞄到橱窗陈列的模特衣服而进店，但无论进店的顾客是谁，服装软件认为从他进服装店的那一刻起，做销售的就要开始观察分析，从而进行有效的沟通。这样的推销才更有可能给到顾客满意的结果。销售一定要会看人会说话，也希望咱们的服装店的销售都能是销售高手，让店里的生意蒸蒸日上！