服装软件：针对不同购买犹豫情况，采用恰当方法引导客户购买

服装软件：针对不同购买犹豫情况，采用恰当方法引导客户购买

顾客在买单时出现犹豫的现象是非常正常的，因为每一个顾客都想在服装店买到自己心仪且不后悔的衣服，至少这件衣服顾客要在大部分时间穿出门，如果拿回家就压衣柜，那它的使用价值根本体现不出来。所以导购员要理解顾客在买单时表现出的犹豫，甚至有时候说请朋友来提意见也是正常现象。那么导购员应该如何让顾客尽快买单，完成交易呢？

首先导购员需要弄清楚顾客是什么原因才会在买单的时候犹豫。服装软件觉得，其实无非就两种，第一种就是顾客对衣服的质量产生怀疑，第二种就是顾客对衣服的价格产生忧虑，所以针对不同的顾客，导购员要用不同的方法来引导他们买单。

如果顾客说我：想请朋友来看看，这件衣服的无论是材质还是款式我都拿不太准。那这位顾客就是对衣服质量产生了怀疑。你要先顺着顾客的意思说，我知道您朋友的意见非常重要，但是以后要穿这件衣服的人是您，其实如果您觉得没什么问题，那您就可以买单拿走了，再说我们家这件衣服的质量绝对没有问题，而且我们还支持七天无理由退换货，如果您买回去有任何不满意，随时都可以退货的，您不用担心。这样就能解除顾客心里的疑虑，而且店铺的诚意也非常大，很多顾客都会选择直接买单的。

那么针对对价格产生疑虑的顾客，他们说找朋友来看看，只是想给自己一个台阶下，服装软件认为，像这样的顾客，导购员可以让他们顺着台阶往下走，给足顾客面子的同时，再帮顾客介绍几款价格适当的衣服给他们，这样交易成功的机率就会提升很多。