服装软件,分享谈判桌上不能说的五种话
服装软件,分享谈判桌上不能说的五种话
服装店呢免不了价格谈判,谈判呢免不了我们和客户进行交流和互动。就像和亲友相处一样,要想建立深厚的友情,我们必须少踩对方的雷区,悉心维护这段感情。正所谓恶语伤人六月寒。尤其是一些伤人的话,我们绝对绝对不能说。
下面,服装软件就来看个例子,体会下谈判时不同话语的影响力吧!
有个国内的商人打算和一个以色列的店长做生意,于是他们定了周四晚上好好谈判生意细节。在进行谈判的前一天晚上,他们说了很多感性的话,双方找到了共同的话题,也找到了久违知己的感觉。但是,到了第二天,当双方坐在桌上的时候,那个以色列人却步步紧逼,全然不同于前一晚对话的风格。最终,这个国内商人非但没有获得自己想要的条件,反而让给对方很多有利条件。碍于面子和交情,他只好硬着头皮签了这单。大家看啊,这个国内商人在谈判中是不是太过于感性了呢。这种感性导致了他自己谈一步步走入对方的全套,栽了个大跟头。谈判是一个很理性的过程,这点我们要牢记心中。
说完保持理智这个例子,我们再来看看今天的重点干货吧!根据我多年的服装店营销经验,服装软件总结了以下五种在服装店谈判上绝对不可以讲的话;私下里能够沟通的话不要讲;太硬的话不要讲;被别人牵着鼻子走的软话不要讲;不要先讲让步的条件,除非是交换条件;不要做任何私人攻击。
第一个很好理解。我们在私下里能够解决的,若是也拿到谈判中进行的话,一来时间不允许,二来也没有这个必要。第二个说话不能太硬,这点也非常好理解的。虽然我们谈判双方是对立面关系,但是我们过于强硬的话,那很可能引发对方的强硬,从而会出现失控的局面;第三个不要说软话。要是我们在这种场合说软话的话,会导致我们气势不足,处于弱势,像是我们求着对方一样,无法让客户完全信任我们。第四个也是比较常见的现象,简单来说就是做出让步。各退一步,海阔天空嘛。若是双方都做出了让步,谈拢了签单要求的话,这肯定是完全没有问题的。但是,如果只是我们一方做出了让步的话,这对于我们是很不利的。第五个不私人攻击。我们知道谈判是一个很公正的场合,我们不应该夹带任何私人恩怨。一旦出现了人身攻击的现象,这个局面就是不可挽回的。因为人身攻击有可能会让人的理性一下子崩塌,变成满是厌恶的感性状态。在这种客户零好感的状态下,我们又怎么能拿下客户的认可和满意呢?
此外,服装软件的服装店销售员在谈判过程中,要有个最基础的判断。那就是谈判的每一步是否创造了价值。有了这个标准,做事就不会偏航。这个谈判的标准不仅要考虑到谈判的结果是否有利于当下,还要考虑是否有利于长久的利益。
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