服装收银软件,分享如何应对服装店的不同类型客户
服装收银软件,分享如何应对服装店的不同类型客户
其实作为一名服装销售员,我们每天会遇到各种各样的顾客,因此服装收银软件必须要拥有应对各类客户的能力,这样才能提高我们的销售额。
要想学会怎样应对顾客,就先要知道顾客有哪些类型,这样才可以对症下药。事实上客户在我们销售界被大致分为九类,下面服装收银软件将以服装店常见的客户为例,给大家做一个简单的谅讲解。
我们在服装店最常遇见的就是犹豫不决型的顾客。尤其在挑选款式的时候,这类型的客户就更多了。比如在服装店工作的小李她就常常抱怨,说曾经遇到一个这类型的客户,顾客几乎把自己看中的衣服款式都试了一遍,但是到最后还是没有买,所以不知道选哪个会更适合自己。其实如果这时候小李可以适当地给顾客一些提示,比如问客户要在什么场合下穿这身衣服,又或者客户戴的是喜欢名媛风还是别的风格,给客户一些更恰当的选择,那这样客户的购买欲望就会渐渐增高,交易的成功率也会随之增高。
第二类常遇见的客户就是傲慢挑剔型。有些经常购物的客户就认为自己是行家,来服装店之后就说店里的这个不好那个不好,没一样东西是他们看上眼的。这时候服装销售员要做的就是把店里最优质的外套或者裙装给他们,让他们没有办法挑剔,同时服装销售员再适当的恭维几句,这单生意基本就成了。
在服装店经常会遇到的还有善于比较型的客户。他们经常会拿店里的服饰和其它店做比较,拉踩店里的服装或者质量。这个时候服装销售员可以提供给他们多维度的数据,让客户自己通过数据去说服自己。
服装收银软件以上讲述的是服装店比较常见的三类客户,还有其它六类客户,分别是抱怨型,爱占便宜型,不直接拒绝型,理性型,吃捧型和下次购买型客户,其实每一种都有应对策略,大家如果感兴趣,下去之后可以自己了解一下。
版权声明本文仅代表作者观点,不代表本站立场。本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。图文来源网络,侵权删!