服装管理软件，分享让售后带动更多消费

服装管理软件，分享让售后带动更多消费

人们常说“真正的销售始于售后”，售后服务是商品的一种附加价值。售后服务质量好，商品的附加价值就能得以体现，就能够影响客户的二次购买以及带动更多的潜在客户购买。 所以作为商家形象的代言，售后环节出了问题，影响的就不仅仅是服装销量，还有商家的荣誉和客户的心情，从而给之后商品的销售带来困难。

那么，究竟有哪些因素会影响服装店的售后，服装管理软件又应该如何完善呢？

第一个因素就是商品质量，处理商品的质量问题也是售后的重点工作。商品质量是商家赖以生存的根本所在，一旦出现质量问题对商家来说都是致命的危害。所以，这就要求商家要在质量上严把关、多把关。在售卖之前，对服装管理软件的服装进行细心的检查，是否损坏，有无瑕疵这些。而售卖之后，出现质量问题，也一定要及时处理，重点安抚好顾客的情绪，再针对顾客的需求进行服装退换等适宜。这一方面，许多服装店都有行动，像优衣库就表示非顾客原因造成质量问题的商品，3个月内可无条件退换。

第二个因素就是拿错货。这种事情出现的很大原因就是员工的疏忽，像之前我的一位朋友去首家壹佰买西装，他看上的本来是模特身上的一件黑色普通短款的上衣，等拿回家的时候才发现店员给他拿的是一件相似的但是中长款的西装，这问题说大也不大，倒是让他好笑了一会儿。之后，第二天他就又返回了那家服装店要求售后，商家也是对他们的疏忽也是感到很抱歉，给他换回了他原先看中的那一件，还免除了差价，给他额外赠送了一条领带，让我的那位朋友十分满意。之后，他还又去那里买了不少衣服。由此可见，售后中这种问题也不是没有。

第三个因素就是商品包装。对于一些顾客来说，包装的完好是非常重要的，尤其是购买了一些价格不菲的服饰，那他们可能就注重的不只是完好而是精不精美了。像现在异常火爆的汉服，为了给顾客增加仪式感，许多汉服商家都会对汉服进行精美的包装，一层一层的把汉服呵护起来。许多顾客，收到汉服后也是非常的高兴和满意。但是，如果顾客遇到到手的服装包装破损、沾有污渍、缺少吊牌这样的，可能就会感到不满，申请售后了。这就需要商家在服装管理软件的服装出售之前做好包装的检查，如果不慎，还是出现了问题，在售后的过程中也是依然要以顾客为上，制定完善的解决方案，给顾客一个好的售后体验。