服装进销存软件,谈销售员如何深挖顾客的需求
服装进销存软件,谈销售员如何深挖顾客的需求
作为销售员更应该知道,顾客为什么会来店里买东西,无非就是因为两个字“需求”,因此,销售员要想成功的和客户达成交易,那最重要的就是努力得发掘顾客的需求。那么服装进销存软件的销售员怎么做才能深发掘到顾客的需求呢?
首先销售员要学会听与问,在日常的交流中,我们都知道,倾听是最重要的,那么在销售行业更是如此。当然在倾听之余,销售员还要进行提问,当然这些问题都要和顾客的需求相关。比如服装销售员小李就能够做到这两点,她接待顾客从来不会抢顾客的话,她会认真地听完顾客的需求,并且时不时地问顾客一些问题,希望能够通过顾客的回答,捕捉到更多的信息。
其次销售员要学会给顾客提出建议,其实很多时候我们不提倡销售员给顾客提建议,最好让顾客自主作出选择,所以服装进销存软件这里的建议并不是在最后交易环节的建议,我的意思是在推销过程的建议,比如顾客在店里挑选了一件上衣,这个时候销售员可以通过自己之前对顾客喜好的了解,给顾客推荐一条裤子或者搭配一个内搭,如果顾客接受那就更好了,如果顾客不接受,那也没有关系。
其实,销售的本质就是销售员和客户之间沟通的一个过程,所以服装进销存软件要做好这个沟通才会有交易的后续,不要总觉得销售员最大的本事就是耍嘴皮子,这你就大错特错了,最好的销售员是用真心打动客户的
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