服装店库存软件,谈必须把命令表达清楚
服装店库存软件,谈必须把命令表达清楚
有天呢,某服装店库存软件的服装店店长告知店员要去准备一份仓库清单,他是这么对店员说:“这份清单很重要,有些款式没条码,你得去盘一下,下周一定要准备好。”店员听完后,点点头,接下了该任务。但是呢,当周一一大早,店长来收清单的时候,店员却非常惊讶地说:“今天就要把清单列好吗,不是说下周准备好吗?”店长又生气又无奈,很头疼的回道:“我说的是下周一得完成啊,明天区经理要过来开会,这是开会必须用到的材料,今天就得准备好了。”
大家仔细琢磨下这句一语双关的话哈,“下周一定要准备好”,“下周一定要准备好”。一模一样的句子,却有两种差异如此大的意思。店员以为店长交代的是下周准备好就行,所以呢周一的时候,他两手空空。而店长的真实意思哈,是想说周一就必须准备好了。总的来说呢,与其说是店员的错,倒还不如说是店长的错,因为错误的根源是在店长身上的。他在下达指令的时候,并没有把命令讲清楚,说明白,所以才会有了后面一系列的误解。
从这个故事中,服装店库存软件能明显看出,人与人之间的沟通是存在障碍的,是非常容易出现误会的。更何况在这个信息爆炸的时代,我们店里迎来送往那么多顾客,店员要一样衣服要推荐给百样人,得去理解顾客多种多样的表达,所以他们面对这个信息处理很容易出现偏差。那么,在这种错误的指令下,执行指令者就很难将事情做好,做正确,也就达不到我们想要的预期了。
因此呢,我们服装店长,在下达指令时,必须时刻提醒自己,要把任务表达得尽可能清楚一些,避免出现歧义或者模棱两可的现象。此外呢,服装店库存软件还要交代清楚所有细节要点,比如交代好任务验收的时间,地点等等问题。这样做,员工们才能搞明白自己的任务是那些,才能将任务保质保量地完成。
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