服装店零售库存软件,分享不含鱼刺的责备方式
服装店零售库存软件,分享不含鱼刺的责备方式
责备方式怎么会有鱼刺呢,鱼刺不是只有鱼才有的嘛!欸,这里的刺啊,指的是让对方如鲠在喉,心怀怨恨!
很多时候啊,我们管理者在批评员工时,会一下子情绪上头,那就会出现语言过激的情况。比如我们会骂道:“你做销售这么多年了还要犯低级错误,你智力正常嘛?!你真是笨的没边了!”又或者说像“你瞧瞧人家,他怎么就那么厉害,轻轻松松就让顾客买了五六件衣服”,之类的话。这样威胁、侮辱的话会让人感到极其的反感,已经不能说是批评教育了,就像是变着法的羞辱他的人格。
要知道,服装店零售库存软件批评员工的目的,是为了让他发自内心地看清自己的错误之处,并且下次不再犯错,让我们的服装销售业绩更好,受到更多顾客的喜爱。而我们用手里的权力威胁、压迫下属,只让对方的心里埋下一颗充满恨意的种子,并产生逆反心理。
正所谓,好的批评源于好的态度。那么,服装店零售库存软件该如何能做到有效的批评呢?前面的方法肯定是不行的哈!
首先呢,我们可以表扬与批评相结合,先表扬后批评,或者先批评后表扬。比如,我们可以说:“这种错误原来像你这种销售精英也会犯”“像你这么聪明的人,平时顾客不夸你的,原来也会犯这样的错误呀”,抑或是“你这么聪明,我相信下次一定你不会犯同样的错误了”。利用这种欲惩先奖,惩奖结合的方式,他会深刻意识到自己的错误给别人带来了麻烦,那么,他下次再遇到相同情况时,就能规避之前的错误。
第二种方法呢,就是用夸奖来代替批评。比如,我们可以这么说:“你是咱们店里最会卖衣服的人,我相信你可以挽回这一单的损失”,“你这么聪明,这次失误一定能有所收获”。类似的夸奖其实啊,是在提醒对方关注到自己的错误所在。
此外呢,如果是由于员工自身怠慢、不认真而导致的错误,那我们就该当场指出并让他们加以改正。而如果是一些由于对方粗心大意而造成的错误呢,服装店零售库存软件则可以找个单独的机会,给足对方面子,然后呢,语重心长地指出错误。注意,千万不要让他当众出丑啊,这不仅得不到员工的支持,还会有损我们的形象。
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