服装店进销存软件，谈如何了解顾客拒绝的根本原因

服装店进销存软件，谈如何了解顾客拒绝的根本原因

几乎所有的服装销售都被顾客拒绝过，但不同的销售有不同的反应：有些脆弱的销售会有很大的挫败感，觉得自己不适合这个行业；有的销售却会因为顾客的拒绝而变得非常兴奋，认为这就是卖好衣服的第一步，只要坚持下去就会有希望。

其实，被客户拒绝是销售员的一道坎，只要勇敢地迈过去，那你在这个行业会游刃有余。但是如果跨不过去，提供的服务与产品触及不到顾客的痛点，你是永远都入不了行的。

面对顾客的拒绝，作为一名服装店进销存软件的服装销售，我们要更深入地了解顾客拒绝的原因，其实大多数顾客并不是拒绝或者反感销售，而是拒绝你所推荐的服装产品。你的推销触及不到他们的需求，对他们来说几乎就是在浪费时间。所以顾客一般在遇见你们之后，恨不得拒之千里。那么服装店进销存软件的服装销售员如何做才能赢得顾客的认可呢？

比如X服装销售员在向顾客推荐一件连衣裙的时候，顾客一直借故拒绝销售员的推荐。但是销售员并没有放弃，她慢慢地寻找一些顾客比较感兴趣地话题，和顾客聊了起来。聊着聊着，顾客无意间透露自己平时不穿裙子，而且觉得穿裙子就会很不适应。销售员很快抓住了这个点，鼓励顾客去上身试穿一下，因为店里的连衣裙，无论是面料还是剪裁，都是非常高级的，一定会让顾客喜欢。如果顾客不喜欢，不买就行了，试穿又不犯法。顾客有点心动，就去试穿了裙子。裙子本身也没有掉链子，把顾客的身材很好地柔化了。顾客也是顺理成章地买下了这条裙子。

就上述案例来说，服装店进销存软件的销售员没有因为顾客所表现出来的反感而沮丧，也没有一味地强调裙子的优点，觉得顾客不识货。而是找到了顾客拒绝背后的真实原因，就其原因给出恰当合理的解释，消除顾客的质疑。照她这样做，你还怕销售不成功吗？