服装erp管理软件saas，谈深入鱼缸，发现客户最本质的需求

服装erp管理软件saas，谈深入鱼缸，发现客户最本质的需求

近年来，电商的兴起给实体店带来了很大的影响，很多实体店都深受其害，甚至不得不关闭门户。但实体店也有自己的优势，特别是在亲密接触客户、发现客户需求方面，实体店更有优势。

如何发现客户最本质的需求？TQM专家司马正次提出了“鱼缸理论”，即先深入到用户所处的环境里，真正了解他们所处的环境，接触他们，体验作为一个客户对产品的需求；然后在重新审视分析客户状况，发现他们最本质的需求。这个理论也适用于实体店的经营。在此服装erp管理软件saas拟题为：深入鱼缸，发现客户最本质的需求，打造知名服装店。

我们认为，服装店老板要想在市场竞争中脱颖而出，就需要跨越实体店的传统局限，深入鱼缸，发现客户最本质的需求。下面服装erp管理软件saas以一家服装店为例，来介绍如何实现“鱼缸理论”。

该店位于一个人流量较大的商业街上，装修精美，衣服都是新款，但客流量不如预期。于是该店老板开始思考如何提高客流量，同时与客户建立更紧密的关系。

首先，该店老板开始深入鱼缸，用自己的消费者身份进入同类店铺，寻找问题所在。发现不少店铺布置陈旧，衣服款式陈旧，没有吸引力，而且没有个性化定制服务，只有停当的陈列装置。于是，该店老板决定在布置陈列方面做一番提升。他邀请了一个专业的装修公司进行店内装修设计，调整了店内陈列的现代化风格，同时实施赠送换装等优惠活动，吸引了一些新老客户。

接下来，该店老板加强了与客户的互动，实施定制服务，将品牌形象打造成了可信、可靠的形象，向顾客传递出一种专业的态度。同时，创造了更互动、更有趣的购物体验。顾客在店内选购的商品后，顾客可以在换衣间体验五感的享受，体验试衣服的愉悦，装饰也更具有时尚感。

随着店铺经营的不断改进与完善，该店的客户流量逐渐上升。在此过程中，店铺高度重视客户需求，充分利用客户的反馈，改进了装饰与设计，并加强了商品质量管理。店铺的经营过程中，深入到鱼缸里，发现了潜在的需求，同时，快速地调整操作和管理趋势。通过针对商品和服务的质量改进和现代化创新，店铺成为了许多年轻人常常光顾的时尚服装店。

在商业竞争激烈的当下，深入到鱼缸里，发现顾客最本质的需求是很重要的。只有认真倾听客户的声音，发现他们最本质的需求，才能推出最适合他们的商品，提供最贴心的服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 

因此，服装erp管理软件saas建议每一家实体店都要深入到鱼缸里，用心倾听客户的心声，发现客户最本质的需求，才能够在市场中独占鳌头。这样，实体店才能够更好地为客户服务，从而增长业务。