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这次要彻底说清楚,到底会员系统软件哪个好?

这次要彻底说清楚,到底会员系统软件哪个好?


很多人问会员系统软件哪个好? 其实我们首先要确定一个标准,那就是到底怎么算好?

一个会员系统A客户用,觉得挺好,B客户用,说不好。客户往往比较笼统的就说好与不好,也没一个具体说法,不好到底是操作不方便,还是系统有bug呢?所以一方面,其实问客户也不见得问的清楚。但是就好比,一个人好或不好虽然很难简单描述,但是社会总有一种普遍的价值观去衡量。那么一个会员系统又如何用一直普遍软件价值观去衡量呢?


在这里我们暂且提出一种软件价值观,欢迎商榷。


1、有用:能解决大多数客户的实际问题。  这个是首要的,最主要的。如果客户大多数需求无法解决,那就是解决不了客户痛点。没有存在的价值。就这一点,我想大多数软件应该是能满足的,当然还是有一部分,比如5%的产品是不能满足的,因为有些产品是完全闭门造车弄出来的,一些需要是伪需求,一些真需求又没解决,有些公司不了解市场,就按自己想法和别人的产品照抄做一个出来,但是又没真正理解内在的逻辑。这点和软件在市场上存在的时间成正比,所以需要找客户积累多的开发商和产品。


2、实用:没有太多花哨的功能,或者一些特殊功能可以扩展方式来使用。软件不需要解决所有客户的问题,实际也解决不了。其实作为软件公司,在发展过程中有一个盲点,或者说陷阱,那就是过多的客户需求的实现,会导致软件功能过多,最终系统变得大而全。举个例子,一个产品本身还比较成熟,能满足大部分客户需求。但是极个别的客户,比如5%的客户,提出一大堆个性化的需求。客户往往是只看到自己的需求的,总觉得自己的需求代表了行业,代表了地球,代表了银河系。你不能实现,那就是不满足客户需求,就不是好产品。说实在的蛮横无理的客户多了去了,也有开发公司自己误判,以为需求具有普遍性。很多软件公司就在这样的背景下,开始增加很多只有5%甚至更少人用的功能,几年之后,这个产品所有功能,只有50-60%%是大部分客户需要的。然后软件公司慢慢发现,销售下降,新客户开展变得非常麻烦。为什么? 就是加了太多功能,谁会愿意买一个大部分用不到功能的系统?所以软件公司要有自己的明确的定位,明确的客户定位,明白什么功能不是目标客户需要的,千万别随意加。


3、易用:要容易入门;这个其实是个矛盾的点。如果一个软件本身功能少,那肯定是容易入门的。但是那没什么用。所以我们刚才把有用放在第一位。也就是首先是要有用,这个是一票否则。易用主要是说容易入手,容易到什么程度很难说。但是像有些软件公司宣传的,只要会用鼠标就会用,这个纯属忽悠。找个80岁农民,鼠标5分钟肯定会用了,软件能会用吗?我觉得,也别说一看就会,就是看2小时就会,都不可能。我觉得在适当的视频教程或者技术客服的带领下,1-2小时能把基本操作明白,就算易用的了。以中国国情,这个标准已经不宽了。当然具体因人而异。

4、极少的维护:这点也非常重要。你想,一个好用实用,而且也容易入手的会员管理系统。但是一有问题就非常麻烦,或者重新安装就让大部分人不知所措,这样的产品,还是太麻烦了。一方面浪费很多时间、精力,另外非常可能带来很多附带的成本和费用。所以从这一点来说。我们建议购买云系统的数据,网页版的,就基本上领维护。电脑桌面安装版,维护成本还是比较高的。比如access数据库非常容易损坏,风险很大。 sqlserver的数据库也会损坏,而且安装需要有一定的技术水平。尤其是换电脑、重新安装系统等造成系统软件重新处理,数据需要恢复,也需要有技术基础。更不要说数据库存在的安全风险,如果没备份,桌面软件数据很多时候是可以毁掉一家公司的。


5、方便性:这点不是说一定需要。但是我相信大多数客户其实是有需求,或者潜在需求。如果说软件随时随地都可以使用,比必须在一台电脑上才能使用,肯定方便性、管理实效上是不同的。就这点上看,云系统网页版比较方便,毕竟跨平台,另外如果有app小程序等结合,那就更好了。


6、价格合理:价格放到最后,价格不能不考虑,但是会员系统的价格一般都不高。所以不特别说明了。


7、服务好:这个其实是基本要求,但是如果是云系统,基本是不太需要服务的。而且我们暂且只从软件本身讨论好坏,服务这块就不详细说了。但是大家都明白软件即服务,任何行业都是服务,服务不好的企业都走不长的。

admin 会员系统 2019-10-18 1308 0

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