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不可不知的4种会员管理新玩法

会员管理,历史已久。随着微信等社交平台的普及,逐渐出现更多新玩法。

1、打折以及新的玩法:

打折是会员出现最早的方法,也是最直接,最有效的方法。但是也是最伤自己的办法,毕竟直接打折掉的都是利润啊。而且打折过多,也会影响产品的品牌和形象。所以这个也仅适合于毛利较高的产品和品牌。折扣低影响力不够,太高了自己承受不了。

打折也有很多种方式,第一种:直接销售价格的打折,第二种:充值打折,比如 充值1000,可以消费1200.  算起来等于83折。但是毕竟钱先到手了,可以解决很多资金问题,以及客户消费锁定的问题。 

打折的新玩法,就是拼团,砍价。拼团其实就是让更多人一起买,搞一个促销价。就是要客户发动身边的亲戚朋友一起来,等于带来的直接流量。  而砍价,给出一个目标价格,让客户找一堆朋友、亲戚,帮你砍,砍得过程就是让更多人了解知道你这个店、品牌、平台。等于是变相的广告,以及拉来新的客流。只是这个客流不一定会产生消费,是潜在客户。


2、优惠券以及新的玩法:

优惠券也是比较多的一种方式,尤其是餐饮,比如吃牛排结账完了给一张优惠券,下次可以消费使用。优惠券更多是一种让客户再次消费的方式。但是这种方式,效果有限,最重要的是发太多吧,商家承受不了,等于直接砍利润。

最新的优惠券玩法,是一种积客模式,发一张券给客户,再发5张券只能给朋友用。这样一来,自然就带来了客户,而且作为转发券的客户还倍有面子。而且如此循环裂变,200个客户变成 1000个,1000个客户变成5000个。。。。不过这个方法,必须有相应软件才行,才可以玩透,其中有无数奥妙。可以用商友星软件的积客系统。

3、积分兑换以及新玩法:

积分是会员管理中也是出现比较早的,但是说实话也是比较难掌控的。请问各位你知道自己手机电信等积分多少吗?银行卡积分多少吗?基本大多都不知道。而银行、电信算是最早做积分这类活动的,尚且如此。其他更不用说了。你手中美容院理发店的卡,更不知道积分多少了。说明一个问题,积分没真正起作用。积分最早就是兑换礼品,后面是积分可以直接支付,就是多少积分等于多少钱。但是效果都一般。

其实可以做活动,比如砸金蛋,活动可能是1000积分什么也没得到,但是至少玩了一把,重要的是终有人得到。重点在于这个活动的气氛,活动的同时完全可以带动销售。所有客户在玩的过程中,心里都是有期许的,也许特等奖是一个iphone,或者是一个笔记本,也可能是一台大彩电。对于客户来说,梦想总要有的,万一实现了呢?商家就是应该利用积分,把它放大到特等奖的商品上去。


4、会员级别以及新玩法:

一般我们都习惯于比如 充值 100 是最基本的会员,充值1000是银卡会员,充值5000是金卡客户。其实这个是死的,而且充值不等于消费,充值的钱不是营业额,本质上还是客户的。我们可以按累计消费来控制会员的级别。比如 多少时间内累计达消费5000,可以升级到什么级别,累计到10000,可以升级到什么级别,同样如果多少时间消费不足多少,则自动降级。另外,可以对会员价值做更深入的分析,充值,消费,客单价,使用频率,转介绍等等,各自加权,得出一种适合自己的客户价值体系,以客户价值体系代替简单的客户级别,应该是更有针对性的一种客户维护方式。




admin 会员系统 2019-10-21 1424 0 会员管理

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