刺激会员消费怎么做,让眼镜店客户管理软件帮助你

刺激会员消费怎么做,让眼镜店客户管理软件帮助你

做客户管理最怕的是什么？那就是客户来了一次，后面没声音了，就像失踪了一样。但是这个不是最可怕的， 更可怕的是很多商家，当客户在失去的时候，还不知道！

我有点不明白的是，大家不是都有眼镜店客户管理软件吗？难道你们的软件里没提醒功能？我以商友星眼镜店客户管理软件为例，软件里应该就有客户多少天没来的提醒，甚至设置多少天没来自动提醒。

很多人都认为短信没用，现在都用微信，我想告诉你们， 微信是不错，短信也很好，这个并不是二选一的题目，是一个都不能少的工具。因为微信消息推送是有很多限制条件的，如果你的客户都以几个月没来，设置1年没来，你以为发微信他能收到？或者甚至早就去掉关注了。所以，短信微信都要用！别省这个小钱，因小丢大！

刺激来客户消费，其实就是唤醒老客户。大家都知道，做好老客户维护比开发新客户重要，以为开发新客户成本高。但是大家更忘记一个事情。新客户的信任是需要重新建立的，而老客户本就是有信任的，做生意就是做信任，放弃有信任的不好好维护，就是更自己的钱过不去。

那么有哪些好的方法，可以实现刺激会员消费？我以商友星眼镜店客户管理软件为例说明下。

1、刺激会员消费怎么做,让眼镜店客户管理软件帮助你：你想做好老客户维护，你应该和别人做得不一样。

怎么和别人做得不一样？你有这个客户验光数据、客户沟通的记录（所以售前沟通很重要），你掌握了其他商家没有的数据，你就应该针对这个数据，策划做出个性化的服务，因为个性化吗，因为有针对性，客户才感觉到你的真诚，会换来巨大长久的信任！

2、刺激会员消费怎么做,让眼镜店客户管理软件帮助你：多做互动，多想活动，把客户当美女来追

客户为什么后面没声音了，是因为你缺少联系。别说客户，就是朋友，你一年两年不联系试试！感情自然就单薄了。更何况只是做一次生意的客户。所以需要多互动，互动可以有短信，可以有微信，可以有活动。活动我觉得很重要，你没事也可以通知客户约定复查验光，反正空也是空，为什么不做这些事情？你给客户多联系，就等于再开发新客户，而且是保证开发成功的那种。天下就有那么好的事情，但是很多人看不到。

活动当然不止验光，这个需要你自己多点思路。比如积分抽奖，反正就是变着法，让客户来，多见面。其实说白了，如果你喜欢一个美女，你会怎么做。就按这个思路，你肯定搞定客户了。你肯定挖空心思地变着法接近她。道理是一样的！

3、刺激会员消费怎么做,让眼镜店客户管理软件帮助你：利用好眼镜店客户管理软件的微信公众号、微商城。

微信公众号不能做为广告平台，而应该是知识平台，这点我一直在强调。眼镜这个行业不同于同一般商业，我觉得做内容更适合。更容易给客户带来价值吗，我认为只要有价值的东西，肯定会吸引客户。另外微商城，也是一个很好的工具，毕竟不是人人都有时间去眼镜店，也很少有人说没空逛逛眼镜店。但是微商城可以！