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用眼镜店管理软件提升管理,才是制胜之道

用眼镜店管理软件提升管理,才是制胜之道


近年来眼镜店倒闭的也不少,作为行业外人很难理解这个行业。 我们先来看下,普通消费者眼中的眼镜店行业,和实际有多大出入。


1、眼镜行业毛利非常高,这点几乎所有人都知道,都说是暴利,但是不知道怎么,纯利却很低。

2、中国至少有8亿人需要解决视力问题,但是却很少见到眼镜店做会员营销做得好的,为什么都不愿意花心思做客户?比如我,我就在宝岛眼镜配镜,但是我肯定的说,除了我之后自己去过一次宝岛验光,绝对没任何宝岛的短信、微信联系,更没有接到过一次电话。

3、大部分眼镜店,所谓验光人员,都不是专业的,我敢说宝岛也不是,至少我去的那家肯定不是,导购接待,导购验光,导购结账,她怎么就是一个专业的验光师??但是在国外,验光师这个职业,是需要眼科博士毕业,需要有执业证的。

4、镜片有屈光度、是散光度,在眼镜店管理软件里,是按0.25 作为一个区间,也就是如果一个镜片 ,真的弄完整系列,得几十万种组合,所以眼镜店基本不备现货,都是3-4天后取货。

5、你知道 600一副的眼镜,和2600一副的眼镜,有什么区别吗?也许吧,专业的人会告诉你区别,但是,对我们一般来,没半点区别。


从眼镜行业怪相,看如何用眼镜店管理软件提升管理

以上种种问题,其实就是导致传统眼镜行业越来越落寞。大家应该可以看到,现在医院眼科配镜越来越多,大有取代传统眼镜店的趋势。为什么?首先,医院有信任度有专业性,另外有专业的病例记录的。所以虽然不会主动联系你,至少每次去那边,所以病例是连贯的。 其次,不管怎么样,感觉这个验光应该是专业的。毕竟是医生,至少有眼科的执业证书。


那么作为传统眼镜店怎么做才能提升自己营运能力?

首先就是要利用眼镜店管理软件,做好客户维护。不但要做个验光记录,而且要做出个性化分析服务,给客户提供专业贴心的视力矫正的服务。医生就是治疗个感冒还得給病人说,这些日子不能吃什么。你有听眼镜店的说过类似的话?


其次提升自己的业务能力,以专业的验光师做专业的事情。不要让眼镜店变成普通商业店,这点就是输给医院眼科最大的原因。


其次,我认为眼镜行业早晚会变得透明,而不是如此信息不对称,信息不对称受伤的是客户,但是最终伤害的是整个行业。作为眼镜店,应该从内部管理和经营入手,多利用眼镜店管理软件,从货品管理、客户管理、员工管理、线上线下多角度做好内部修炼,才是制胜之道。

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