眼镜店管理系统分享案例：顾客说“认识老板，给他打个电话”，却不拨号该怎么办

眼镜店管理系统分享案例：顾客说“认识老板，给他打个电话”，却不拨号该怎么办

在眼镜店里客户买单时，我们经常会听到这样的话：“我跟你们老板是朋友，给我打个最低折吧，要不我给他打个电话？”然后呢，又迟迟不见顾客拨号，只是掏出手机在那里摆弄。这时候，如果我们真的等着这位顾客给自己老板打电话，那这单生意多数怕是要黄了。

因为啊，会说这话的顾客，一般购买的预算比较低，都想着能以最低的价格买走商品。而且这个顾客可能根本不认识什么老板，只是在试探性地杀价。或者他真的认识老板，但关系没有熟到那种程度，又不可能因为这种小事情欠别人一个人情。所以，多数这么说的顾客都不会真的去打这通电话。

这时候，聪明的眼镜店销售员该怎么做呢，拆穿他的谎言嘛，默默等他打通电话吗？NONONO，应该及时得给顾客一个台阶下。这时候就要发挥你们的演技啦，不论真假，配合他演好这出，争取在不降低折扣的情况下，引导他买单。

比如，顾客跟你说：“我跟你们老板是好朋友啊，你得给我内部价格啊。”这时你就当做你信了他的话，说：“啊，原来您是我们老板的朋友啊，您快这边坐，喝杯水，我们老板虽然不常来，但是特意嘱咐过，要好好接待他朋友的。姐姐，这边有个专门准备好的小礼物好送给您，是我个人的一点心意啊，还希望你在我们老板面前多多替我美言几句呀。姐姐，我叫小蒙，回头您来我们店里找我就行了，我这边想留您一个联系方式。”

听完这番话，顾客会觉得你完全相信了她的话，心理上的虚荣心也得到一定程度的满足。这时候，你就可以接着说：“姐姐啊，我们公司您也知道，我们老板的做事风格非常干脆啊。公司方面交代过折扣问题，作为销售员我没有权限擅自做主给您降低折扣啊，如果擅自打折，我这饭碗就保不住了，希望姐姐理解一下。刚才您试的这几款太阳镜真的非常适合您，您看今天是带走哪一款眼镜啊？”

既提高了接待的标准，又送了礼物，顾客就没那么容易跑单了。学会给顾客找台阶，是销售员的职业修养。至于这个顾客是否真的认识老板，已经不重要了！