隐形眼镜系统分享客户想销售寒暄的5种方式

 隐形眼镜系统分享客户想销售寒暄的5种方式

 在寒暄这个词中，寒是寒冷的意思，暄是温暖的意思，合起来就是嘘寒问暖。寒暄看上去很简单，但它在生意场上可是功不可没呢。 

中国是礼仪之邦，寒暄最能表现出人际关系的和谐，“吃了没”“最近怎么样”，几句恰到好处的寒暄会使气氛变得融洽，唠家常式的寒暄更能让第一次接触时彼此的紧张心情放松下来，将距离感慢慢缩小，寒暄也就成了做生意时必不可少的那一步。

寒暄既可以是交谈的“导语”，也可以是谈话过程中的一声问候，让顾客和你的友谊迅速成型，可是我们眼镜店销售过程中不可缺少的重要一环。恰到好处地与人寒暄可以赢得客户的好感，让沟通顺利进行下去。

如何让开场白不尴尬呢？请允许我先吊一下大家的胃口，先来给大家讲个故事吧。

贝尔那·拉弟埃是“空中客车”飞机制造公司的著名销售专家。当他被推荐到“空中 

客车”公司后，他面临的第一项挑战非常的艰巨，那就是向印度推销飞机。为什么非常艰巨呢，因为这笔交易之前是被拒绝过的。拉弟埃到达新德里了后，接待他的是印航主席拉尔少将。拉弟埃到印度后，对拉尔少将讲的第一句话是：“拉尔将军，首先我想向您致以我的谢意，因为是您使我有机会在生日这一天又回到了我出生的地方。”他这一句话就表明了他和拉尔少将是老乡，这句开场白让拉尔少将很兴奋，这样就拉近了他们之间的距离。

故事讲到这里，就不吊你们的胃口啦，是时候该说说怎么让开场白不尴尬了！

第一种，最常见的就是问候式寒暄，当销售员第一次见到客户时，出于礼貌我们肯定要问候对方，我们可以说：“您好，您是李先生吧，见到您很高兴！”“听您的口音，您是福建人吧。”等等。问候式的寒暄可以让我们了解客户的身份信息，对日后的深入沟融有很大的帮助。但我们要记住，在寒暄时话不宜过多，要不然会给客户留下不好的印象。

第二种呢，我们可以像聊天一样，找些无关紧要的话题聊一聊，拉进彼此间的距离。万能话题，聊天气就很不错。

第三，每个人都喜欢听好话，在客户身上也是一样的，我们可以用赞美的方式来接近客户。但是赞美又跟拍马屁不一样，我们得有诚意，所以我们在赞美前得经过思索，用词什么的也得具体，比如说“您这表看起来好大气，很有复古的感觉哦，我们我们这款眼镜可配啦”听起来肯定比“您这表真不错”这句话要真诚。

第四，即针对具体的交谈场景，临时产生的问候语，比如对方正在做的事情、对方的工作环境、衣着、爱好等，这些都可以作为寒暄的话题。 比如： “李总，您可真够忙的。”“王经理，原来你也喜欢书法啊”“啊，你的儿子真帅气！” 

第五种呢，我们可以打感情牌，比如知道客户的故乡呀，母校呀，我们就可以从这类信息中引起话题，比如：“您是宁波大学毕业的？那我们还是校友呢！”

总之，我们眼镜店销售员因为要与形形色色的客户打交道，就必须要能随机应变并且准备有各种各样不同的话题，希望在座的各位以后在这种场合能做到得心应手、游刃有余！