眼镜销售系统谈应对客户砍价:让客户花了钱还感觉很爽!
眼镜销售系统谈应对客户砍价:让客户花了钱还感觉很爽!
我想,不论在座各位有没有做过销售,应该都很讨厌客户砍价吧,在眼镜行业这显然也是个令人头痛的问题。今天我就来教教大家该如何让客户心甘情愿地多花钱,让客户花了钱还感觉很爽。
首先呢,我要来学习一下客户砍价的三个阶段。第一个阶段呢,是初期问价。这个问价其实是我们每个人无意识的问价,你们家这一副墨镜多少钱呀,你们家的隐形眼镜买两盒会不会有优惠呀,不管会不会买,不管它贵还是便宜,客户都会这么一问。那么,此时我们千万千万要注意,切不可在这时候就给客户报价,报死价那是更不能的。那正确的做法呢,我们要学会正确地引导客户,让客户对我们的产品有个初步的判断,从而让客户感受到我们的产品物超所值。
第二个阶段呢,是中期问价。在这期间呢,很多客户都有这么一招,就是他们常会跟我们讲,某某家的墨镜跟你们一样的产品,但是他们却便宜了80元。因为客户已经听习惯了王婆卖瓜自卖自夸的眼镜销售人员了。所以呢,这时呢,我们就要直击客户的痛点,重点强调眼镜贵在哪里,让客户更深入地了解这款眼镜的价值。这样才能经得住客户对我们的考验。
那么,最后一个阶段是终期砍价,其实这是对我们与客户之间双方的心理战了。此时,作为销售人员,我们一定要保持冷静,千万不要觉得这笔单子肯定能拿下来了,一旦我们开始飘飘然,这笔生意可能也就飘走了。我们一定要稳住心态,调整自己的角度,坚持价格底线,能成就成,不成就随缘了。
讲完这三个砍价阶段,接下来重头戏要来了,大家要拿起小板凳,仔细听哦!下面,我来讲讲当遇到砍价的客户时,我们可以学习的几种万能话术!
在我们平时销售眼镜时,我们可以先对方进行示弱,这么说:“不是我说呀,这个价格我是真的不敢卖呀,我老板怕会骂死我的。这里在最好呢加个为难或者捂脸的小表情,紧接着我们为难一下,但是可以表示给对方争取一下降价的要求。因为假如我们直接答应对方的话,就会让对方觉得他若是没有问降价的话,自己买东西肯定就买贵了。
还有啊,我们在答应对方这个降价的要求后,我们可以这么说一句:“不过呢,我有个小请求不知道您能不能帮帮我。”但是切记这个请求不可以太难,要对方能够完成的,并且你说的这个请求是可以虚拟的,不需要一定要让客户完成,只要客户答应你就可以了。
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