眼镜店客户系统谈产品国产与进口，中西合璧是否换汤不换药？

眼镜店客户系统谈产品国产与进口，中西合璧是否换汤不换药？

大家在日常购物中，或多或少都走眼买过山寨货吧。比如，把雪碧买成雷碧，把奥利奥买成粤力粤。但有时候啊，山寨品并非山寨，而是被误会成山寨了。那么，在顾客的这种质疑下，作为眼镜店销售员，我们该怎样应对呢？

听到顾客质疑自家产品山寨货时，我想肯定有不少眼镜销售员第一时间会觉得他是在找茬吧。但实际上，绝大多数说这类话的顾客很可能是受到了他人的影响。自己呢，又没有仔细考察过身边人说的话是否属实。还有种情况呢，可能是顾客的经济能力不足，想买借品牌的幌子来砍价，买到价格稍微低一些的眼镜。

应对这个情况呢，我们要明白的一点，山寨货不管是在国内还是国外都是十分常见的。名牌这么贵，不是人人都买得起的。山寨货因为价格低廉，受到了全球众人的青睐。打个比方，我们熟悉的苹果手机上面就写着：加利福尼亚设计，中国组装和制造。中国制造的产品远销各国，在英国逛一圈宜家甚至很难发现不是中国制造的东西，从沙发到盘子，我们生活当中需要用到的产品原产地都是中国。

在我们对国际大背景有了基本的了解之后，我们可以利用一些小技巧更好地与顾客进行沟通，发展以客户为导向的营销模式，从而让双方获益。

首先呢，我们要从自身出发，摆正好态度。在平时，多花时间去了解自家眼镜产品的起源、历史和功能等等。那么面对顾客的质疑，我们就能很快区分出顾客是在挑刺，还是真懂行。不要一遇到质疑的声音就进行反击，引发和顾客之间的矛盾。

遇到眼镜品牌缺乏认识，只是凭个人感觉胡乱猜测的顾客时，我们就要先夸奖他们对眼镜行业和眼镜品牌的了解，缓和一下紧张的气氛。顾客听到夸奖的话首先会感到开心，会更乐意听你接下来要说的话。然后呢，我们要找准机会，用专业知识去辩证地分析自家眼镜品牌的优点和劣势，打消他的顾虑。

其次呢，如果我们的眼镜品牌是中外合资或者外资企业。那么，我们要先说清楚公司的背景，最好能用事实依据佐证公司先进的技术、管理制度、产品质量优异等优势。之后，我们可以用简单的几句话来概括产品特点和作用，带顾客亲身体验产品是否满足个人需求。