眼镜erp系统谈销售：不要设计预期场景，尊重消费者的决策

眼镜erp系统谈销售：不要设计预期场景，尊重消费者的决策

相信大家在购买某些产品时，会为将购买的产品设定一个预期的使用场景，对该产品进行多方面的考量。

给大家举个例子。逢年过节的时候，很多人都会去商场买酒。这天，白酒公司的销售员小王为了能多赢点业绩，可忙坏了。下午，一位顾客进来商店买酒，小王马上热情的上去介绍到说：“您是想来点茅台酒呢，还是五粮液呢？最近的顾客来我们店都是买这两种酒的，送亲朋好友倍儿有面子”。

这位顾客听完，非常不高兴的说，“我就是想买点自己平时在家喝的酒，不需要这种高档酒。”说完，就头也不回地走出了店门。

从这个例子中，我们发现啊小王盲目的判断非但没留住顾客，还赶走了顾客。小王擅自为顾客做主，盲目的推荐导致顾客产生一定的逆反心理。不光小王这个个例，在现实中，此类的情况数不胜数。很多销售员会不管不顾消费者的感受，只是一个劲的去推销某些自认为非常值得购买的产品，替顾客做消费决定，这显然是极其不尊重顾客的做法。顾客一定会产生一定的逆反心理，对此感到厌烦。要知道每个消费者的消费场景和消费需求都是不一样的，如果我们抢夺了他们决定权，就很容易引发误会和不满。

所以啊，作为眼镜店一名销售员，我们要懂得尊重客户，更尊重客户的决定权。首先我们要明确自己的立场和身份。消费者作为产品的购买者，他更希望自己去把握决定的权利，而不是希望销售员替自己做决定，他只希望在你这里获得更加精准的眼镜产品的特点介绍和使用建议。

然后呢，我们就需要懂得先消费者一步，去预知消费者可能会有的消费场景。这就需要我们积极的与消费者沟通，了解到顾客的消费需求，和他对产品的消费预算，以及预期的使用场景。

接着，我们就要根据消费者的真实需求和特定的场景，有选择的将部分眼镜介绍给消费者，针对性的推销眼镜。至于最后消费者具体决定购买哪款眼镜，就由消费者自己判断和决定，千万千万千万不要越俎代庖，陷入自以为是的思维模式中啊。