眼镜行业erp系统谈销售:说服顾客贵有贵的理由
眼镜行业erp系统谈销售:说服顾客贵有贵的理由
大家都听过“一分钱一分货”这句老话吧,都说贵有贵的理由,所有东西都是一分价钱一分货的。在眼镜行业也是如此现在市面上的眼镜、墨镜、隐形眼镜等产品层出不穷,同类或者相似的产品也非常多,但往往都是什么价格匹配什么质量。所以啊,要是遇到客户觉得我们家的眼镜品牌产品价格过高,想要砍价时,我们就可以说说我们眼镜产品多方面的具体价值,列举核心竞争力和优点,让客户能感受到买到的这个产品和服务是物超所值的。但我们要怎么说,光靠说得多就有用吗?这显然是不切实际的,不然话痨坐着都能赚大钱了。这是需要灵活的销售技巧和方法的。
下面,我就来给大家讲个例子来分析下该如何让顾客更加信任我们的产品。
之前,有一位科研公司的王女士,来向我们公司咨询一款检测软件的报价,我们公司的报价是在7万元。而同类检测产品,绝大多数品牌的市场报价都在3万元左右。所以,这位王女士觉得我们的价格太高了,就一直迟迟不肯下单。
为了打消客户心中的疑虑,努力让客户接受我们的价格,销售员小霞给出了非常详尽的解释。首先,她从质量检测方面着手,强调:“我们的产品已经做到了全国领先的水平。这一点在上次的科技博览会上已经得到了国际检测专家的认可,并且也获得了很多国际国内的检测类软件项目大奖。”我们可以学习小霞,第一步就亮大招,用一些高度专业评语和荣誉证书或将将被等有权威性的证明来加强产品的认可度。
接着,她还类比国内其他检测软件,说道:“他们家的检测软件功能也都非常齐全,但是他们每一项功能的深度做的都没有非常深。而相比于我们家的这款检测软件,不光涵盖了各个方面的功能,更是在用户角度多年研究客户需求。”在充分了解对手客户使用情况的基础上,我们适度地与自己报价低的产品相比较,突出我们的价格实打实地贵在哪里,突出我们的唯一性。
最后呢,她又说起了公司的售后服务。虽然这款软件销售价格高,但是这些价格中包含了软件升级、免费开发、免费培训、免费调试等各类的后期服务项目。而且一旦购买,后期所有的流程都不产生任何费用,综合考虑下来还是极其划算的。
从这个例子中,我们不难发现要想说服顾客接受我们的建议,关键就是避免说一些大众化的功能,尽量多列举一些产品的核心优点。产品的通透性、耐久性以及色散系数等等,以及良好的售后服务,后期的眼镜清洁护理、免费的视力检测复诊等等。在这个过程中,我们可以通过与同行的对比,通过专业人士及专业奖项的肯定,来让客户觉得物有所值,从而放心下单。
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