眼镜销售管理系统案例分享：如何应对客户砍价小妙招

眼镜销售管理系统案例分享：如何应对客户砍价小妙招

大相信作为眼镜销售员的我们，常常会有这样的烦恼，顾客总爱要求降价。这时候，我们要是降价了，可能就真赚不到什么钱；而要是不降呢，后果也可想而知，可能会有失去这位顾客的风险。今天眼镜销售管理系统就来跟大家聊一聊该如何有效的解决这类问题。

首先，若我们面对的是女性顾客，我们可以从她们关注的角度出发。眼镜销售管理系统举个例子，比如我们可以这样说：“亲爱的，您也知道，咱们这个眼镜行业利润本身就很低，我卖您这一盒隐形眼镜我才赚您20元钱，我再减掉运费我只赚 13 元钱了，也就是给咱家娃买一小袋奶粉的钱啦，没办法呀，我家娃胃口大。可别砍得我肉疼了。”最好呢，结尾发个捂脸笑的小表情。

那如果说，面对的是男顾客的话，我们也同样可以用上述那种方法。可以这么说：“亲爱的，您也知道，咱们这个眼镜行业利润本身看起老不低，但是房租、人工算下来其实很低，卖您这一盒隐形眼镜我才赚20元钱，减掉运费我只有13元钱了，也就是给自己赚几瓶啤酒的钱，没办法呀，家里那位管的严，只能偷偷赚点酒钱，如果您想让我多赚点，您就给我218元钱，让我偷偷多买两瓶酒。”同样的，这里可以来个捂脸笑或者委屈的小表情。

等开完挣奶粉钱、赚烟钱、老婆管得严这类玩笑话后，我们千万不要与对方纠结价格，而是要根据实际情况多多体现出产品和服务的价值，避免对方在价格上死缠烂打。 

而如果我们与对方是约在线下沟通，我们就一定要注意自己的形象，眼睛不要乱转，身体不要频繁晃动。价格沟通是敏感环节，无论对方的砍价有多离谱，我们都要尽量微笑面对，将沟通场景变轻松。

那如果说我们遇到老顾客提出降价的要求，这时，我们该怎么办呢？我想大家都会不好意思拒绝吧，毕竟是这么久的老顾客了嘛，但总是自己吃亏也不是个办法。如果在座各位有这样的困扰呢，可以试试我接下来的方法。我们可以尽量用幽默和夸张的方式来跟对方说：“亲爱的，您看您用了你戴我们家的眼镜，多有气质，活脱脱就是一个气质美女，您居然还要我给您打折，是准备把我打骨折吗？”

   除此之外，我们还有类特殊的客户，那就是代理，其实代理商是知道眼镜行业的利润在哪里。他们往往不会砍价，但狠起来比砍价还更致命，他们会用各种理由推辞，甚至拒绝还款。

那么，针对代理欠款拿货的现象，我们主要是向他们传递两个信息。一方面，我们要尽量使用幽默的语言，开玩笑地告诫代理的货款不要拖欠，要一次性进行全额支付。另一方面，我们还要多多鼓励他们，懂得照顾他，尽量多给一些资源和精力。比如我们可以说：“亲爱的小黄啊，你可要对我这个老大好一点呀，我都快被你坑得没饭吃了，咱把心血花在你们这批新苗苗上，你可不要辜负我的栽培啊！”说的时候，我们的态度一定要坚决，要让代理听了后心里有数，而不是当笑话听听过就没了，那才是真的闹大笑话了！