眼镜店管理系统谈客户不了解我们品牌怎么办？

眼镜店管理系统谈客户不了解我们品牌怎么办？

大家都知道，现在的眼镜消费者啊都有点儿挑剔，“不知名”眼镜品牌要想混出名堂还真不太容易。尤其是经济条件优越的消费群体啊，他们就特别看中眼镜上面的标签牌子，哪个眼镜品牌叫的响亮就买哪个。比如，在眼镜的时候，他们脑子里想到的品牌无非就是最出名的那几个，暴龙眼镜、帕莎眼镜、海昌眼镜。眼镜店管理系统发现，除了这些牌子以外的其他眼镜品牌，他们几乎不会有很强的购买欲望，无论东西再怎么便宜。

其实，这类顾客不想购买没听说的眼镜品牌，我们也是很好理解的。

有时候啊，没听说过不是因为眼镜产品不够知名，而是消费者平时不太接触这个行业，自身的认知存在局限性，导致对这方面的信息不太熟悉。另一方面呢，那就是真的名气不够大了。如今，大多数的国内外知名眼镜品牌都愿意在广告营销方面下血本，人们看得多听得多了自然对眼镜品牌名称、形象和定位就熟悉了。而不知名的眼镜品牌往往由于宣传力度不足或分销渠道窄，导致顾客了解的不多。知名度不高，就等于失去了竞争优势。

对于这两种情况，我们有不同的解决方案。第一种情况解决起来比较简单，作为眼镜销售员，我们只要耐心地跟顾客科普关于眼镜品牌的知识就行。而第二种情况的应对方式就要复杂一些，但是不要担心，和眼镜店管理系统一起学习以下的几个技巧。问题就能迎刃而解啦。

首先呢。尽管我们的眼镜品牌不是业内最好的，但是在某些方面，我们有自己独特的卖点和强项。所以，我们在推销眼镜产品时，要抛开顾客对于眼镜品牌效应的执念，把重点放在强调优势来弱化劣势上，说服顾客该产品是完全可以满足他们的需求的。这样一来，就能提升产品的竞争力。

要知道，人无完人，眼镜产品也是如此，各种产品本身兼具缺点和优点，不可能做到面面俱到。有些专为骑行者制作服装和头盔配件的品牌，虽然不知名，但是采用了先进的用料和精细的做工，从而使得其服装透气性和吸汗性强，头盔安全性能高，给顾客带来了舒适的用户体验。这些方面是它们领先于竞争对手的关键。因此，在推销眼镜时，我们一定要突出自家产品top1的核心优势，捍卫眼镜品牌在某些领域的 “霸主” 地位。

当然，也有不少客户会一直念叨着其他大牌子，对我们的眼镜产品不信任。那么这时，我们可以通过提问的形式把顾客的注意力转移到产品的优势和卖点上，并且让他们意识到竞品的缺陷。比如我们可以说：“您说的这方面，确实是我们一直要努力改善的方向。小牛品牌是很不错的名牌，但他们的镜片品质把控没我们那么严，而且每个批次的镜片产品质量都不一样。不知道他们的眼镜销售人员是否提过眼镜材质方面呢，我觉得这个还是很重要的，毕竟事关眼镜舒适度的问题。”

要是顾客还是不放心，质疑眼镜品牌的可靠性。那么，我们可以用“实力”说话，向他们展示一些事实依据，比如明星的品牌代言广告，当月的销售记录和相关的品牌真伪证书等等。这样做可以让顾客相信我们的品牌是有质量保证的，绝不是存在眼镜质量或其他问题的次品，从而打消他们的顾虑。

最后啊，眼镜店管理系统想插一句，我们可以适当增加我们的眼镜营销和眼镜分销渠道，提高我们眼镜品牌的知名度。