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眼镜店客户系统销售经验分享:永远都不要诋毁竞争对手

眼镜店客户系统销售经验分享:永远都不要诋毁竞争对手

俗话说得好,尊重对手就是尊重自己,即使我们本身对竞争对手可能压根没多少好感。眼镜店客户系统发现,特别是在我们眼镜销售行业,我们与竞争公司之间,往往都处于势不两立的态度,大家都防着自己的客户被别其他眼镜店抢走。

讨厌归讨厌,但是呢,我们也千万不能在客户面前攻击或者贬低其他眼镜同行。要知道对手能够在眼镜行业市场上占领一席之位,那一定是有他自己眼镜品牌的竞争优势在的。眼镜店客户系统认为,如果我们刻意地在客户面前踩低别的眼镜同行,捧高自己的眼镜品牌;客户也不傻呀,听得多了,自然会对我们的道德品质产生质疑。而且啊,当我们在客户面前贬低别人时,别人也会以其人之道还治其人之身;这样一来,不但不能赢得客户的尊重,可能还会引起客户的反感。所以要赢得对手的尊重,我们必须要先尊重自己的对手。

有一位中国人寿保险公司的销售员,他就很好做到了尊重对手、尊重客户。有天呢,他去拜访一家制造公司,他问这家公司的经理:“经理,请问您投保了哪家保险公司?”经理回答道:“我们投了太平洋保险。”这位销售员一听投了自己的对家,说道:“您眼光不错,这确实是一家国内一流的保险公司。”接着又跟经理谈了谈几家大保险公司的优点,全程都没有进行产品介绍。虽说这笔单子没谈成,但是呢这位爱赞美对手的人寿销售员,却给经理留下了深刻的印象,赢得了经理的认可和信任。

几天后呢,当这位销售员再次上门,介绍自己公司的特点和优势时,经理认真听了他的介绍,并很快接受他的建议。这位经理不仅自己投了保险,还拉着自己的合作伙伴,一起投了中国人寿。没想到吧,简简单单夸了几句对手的好话,好几笔订单立马就来了!

在实际生活中,眼镜店客户系统见过有太多的金牌眼镜销售员,他们啥都好,业务能力强,能说会道;就是有这个通病,都只会说其他眼镜品牌的坏话,这显然会严重阻碍谈判的进程。如果我们眼镜销售员能做到恰到好处地给予对手一些赞美,那我们不光能收获其他眼镜同行的尊重,还会让客户觉得我们心胸宽广、人品好,是个值得信赖的眼镜品牌,自然也就会愿意和我们合作啦!


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