眼镜店会员管理软件谈妥善处理与客户的摩擦

眼镜店会员管理软件谈妥善处理与客户的摩擦

我们假设，上个月呢，我们购买了某某知名企业的隐形眼镜，但是这使用感却不好。于是，我们就向眼镜售后投诉了该产品。这时阿，如果这家企业并没有妥善处理我们的投诉，而是草草了事。这样的话，你对这家眼镜企业的印象会不会变差呢？那当然啊，这印象分恐怕是要跌到谷底了吧，到时候就不是一两句话可以解决的事了！

可见啊，作为眼镜行业的经营者，我们一定要学会妥善地处理与客户的摩擦。在这些摩擦中阿，由于渠道冲突而导致的矛盾是最为普遍的。现在呢，电子商务发展十分迅猛，这就直接激化了传统渠道提供商与网络渠道之间的冲突。与这些客户打交道，已成为我们管理者非常重要的一项任务。,眼镜店会员管理软件认为，如果我们处理不当，就可能导致眼镜店铺营销体系崩溃。

其中啊，最典型的渠道冲突便是窜货了。窜货呢，指的是中间商向销售区域以外的其他地区销售货物。这对于渠道体系来说，无疑是一个顽症。有不少公司都因此而遭受了巨大的损失。因此啊，对于窜货的问题，,眼镜店会员管理软件认为必须尽快解决。

大家都听过“三株口服液”吧！这个公司呢，是完全按销售量来评定薪资的。简单来说啊，销售额的好坏将直接关系到个人的奖金收入。在这种标准下，各个子公司的销售员肩上的任务压力都很大。为了增长签单量，“三株口服液”旗下的销售员进行必须掠夺式地营销。但是阿，我们知道市场是不可能无限扩大的。

于是呢，有些销售员就开始弄起了歪脑筋。他们啊开始以低价向某些市区贩卖产品。窜货行为就不可避免地发生了。渐渐的，随着“三株口服液”营销网络的深入建设，营销子公司几乎遍布全国各地，窜货行为更是进一步迅速蔓延开来。由于失控的窜货现象，三株公司的市场份额急速萎缩，几近崩溃。

听完这个典型的例子，相信大家都知道妥善处理与客户摩擦的必要性了吧！针对窜货现象阿，,眼镜店会员管理软件认为必须在一开始就注意这一点，并且呢，从根本上和谐地解决问题，以防止此类事情再度发生。不然啊，如果我们不管不顾让其蔓延，就会给市场造成混乱的局面。