眼镜店管理软件谈优秀导购员所要具备的6大能力

眼镜店管理软件谈优秀导购员所要具备的6大能力

干一行，钻一行，职业无好坏之分，只要你够勤奋，你就能成为优秀的人，业内翘楚，眼镜导购员也是如此。眼镜店管理软件认为，要想成为翘楚，就要有很强的综合能力。

首先是专业知识面广。眼镜产品信息，公司的销售战略，服务项目还有市场动态，这些最基本的眼镜专业知识信息要掌握，然后你需要了解顾客的心理，从顾客的言语行为中了解其消费动机和习惯。

其次是销售能力要足，保持良好的个人和店面形象，让顾客一进来就有好心情愉悦。服务态度要温和，在言谈中抓住顾客的需求，介绍合适的产品。语言技巧可以说是销售的催化剂，观察心理动态掌握语言技巧，让顾客买眼镜时不再犹豫。

刚刚说到了专业知识面广和销售能力足，那么如何做到这两点呢，眼镜店管理软件觉得，就要有“四力”。想要知识面广，你就要有很强的记忆力。导购的记忆点是很多的，产品信息，使用方法，营销策略等等。当你能自如地向顾客介绍眼镜、解答疑惑时，在顾客心里一定会是个好印象。心理捕捉能力也是很重要的一点，就像上面提到的，你要通过顾客言行，了解到他的兴趣点，只有“对了胃口”他才会购买。除此之外你还要有很强的语言能力，如果顾客在价格方面犹豫，你可以提供促销的信息，如果顾客对眼镜质量进行犹豫，你可以对产品进行详细介绍，打消疑虑让他放心购买。最后就是及时应变的能力了，眼镜店管理软件觉得，在销售这个人与人打交道的过程中，肯定会有意外情况发生，比如遇到暴躁的顾客，此时你就要控制自己的情绪，试着缓和对方的情绪，耐心地介绍眼镜产品。遇到突发状况时也要冷静处理，做到处变不惊。