专业眼镜店门店管理软件论——认真倾听是沟通的第一步

专业眼镜店门店管理软件论——认真倾听是沟通的第一步

专业眼镜店门店管理软件发现，眼镜店销售员在工作的过程中，有时候倾听消费者的需求，要比盲目地向顾客推荐眼镜产品好的多。在传统的观念里，销售员必须能言善辩，机智幽默。但是仅仅拥有能说会道的口才是完全不够的，要想成为一名高情商的眼镜店销售员，还应该具有倾听的能力。专业眼镜店门店管理软件今天来分享个案例。

比如汽车销售员小李在各方面还是很优秀的，但是他唯一的缺点就是太过于“服务周到” ，有时候会让顾客觉得太过于烦。有一次他接待了一对准备买汽车的夫妻，他们其实在来之前已经有了目标，但是自从小李开始接待他们，小李就一直在向顾客介绍汽车的外观以及功能等方面，让顾客根本没有插话的机会，所以这场交易最终还是失败了。据顾客反映，其实小李介绍的这些我们来之前已经了解地七七八八了，我们就是想要在现场亲身感受一下，在这过程中，有什么不太懂的在向销售员请教，可是小李一直在介绍功能，让他们没有机会说出自己的诉求，这也就打消了他们在这家店买汽车的想法。

从上述案例专业眼镜店门店管理软件不难看出，认真倾听才是销售和客户沟通的第一步，销售可不是什么辩论大赛，非得决出高下，我们眼镜店销售员要记得自己是为客户服务的，只有全面了解客户的消费诉求，你才能为客户提供适合他们的眼镜产品，让他们的购物过程能够事半功倍。一个不懂得倾听消费者诉求的销售，是永远不会成为一名好销售的。