眼镜店管理软件，谈刚柔并济守住还价底线

眼镜店管理软件，谈刚柔并济守住还价底线 

平时呐，我们经常会遇到公司规定不让价，但顾客坚持讨价还价的情况。此时呢，我们销售员该无奈让步还是强硬拒绝呢？大家都是怎么处理这种情况的呢？

其实阿，这两种做法都不可取。试想一下，如果我们直接态度强硬地如实说“公司规定不能让价”，顾客会听吗？他们大概率还是会拒绝让价吧。而如果我们弄得没办法，只好降价呢，又有损我们的利益。我们该如何在拒绝让价的同时，赢得顾客的好感？简单来说，就是八个字，守好底线，刚柔并济。下面呢，我就来教教大家最优的解决方案！ 

首先，我们呢要控制好情绪，打造出轻松、愉快的销售氛围。有些顾客的脾气很暴躁哈，易燃易爆炸。若是和这类客户针锋相对，就会产生很多不必要的矛盾，阻碍眼镜店管理软件的销售进程。为了保证销售的顺利进程，我们必须稳住心态，冷静应对。

然后，我们就要开始议价啦。讨价还价的策略有很多，下面呢眼镜店管理软件来给大家说说几种最实用的方法。

首先，逐次递减让步法。顾名思义哈，第一次报价呢，我们的让价空间可以稍大些，以此来表示诚意，但到了第二次，第三次呢，我们的让步程度就要比之前的小很多了。此时呢，无论顾客再怎么提减价，我们一定要坚定立场，绝不能轻易松口。这样子报价，顾客才会意识到目前的价格已经接近于底线，已无利可降，便会决定成交。

其次，搬救兵法。最常见话术就是，我们常说的“我帮您请示一下领导”。在大多数顾客眼里阿，要想让领导做出让步是很有难度，且很有诚意的。这个方法固然能止住顾客的减价要求，但要注意阿，如果我们频繁使用这招，那这句话就失去了威信力。举个小例子哈，比如说，我们推销国际知名品牌的太阳镜，其市场基本价就很高了，让步空间不大。但顾客却一再强调要求减价。此时，如果我们屡次表示会请示领导，那顾客就会觉得我们是在打太极，敷衍他们，那也就失去了我们搬救兵的意义了。

此外，讨价还价是我们和顾客之间彼此谈判的过程。我们在做出让步时，也可以要求顾客做出适当的让步。比如说，我们是卖眼镜的。顾客要求降价，那我们这时就可以要求他们做出一些让步，如不包拭镜布，眼镜护理液等赠品，减掉验光服务等等。这样一来，顾客就会下意识地在放弃减价要求和做出让步这两个决定中做出选择。无论是哪种选择，对我们来说都是有益的。

另外呢，我们在让步时，最好要向顾客说明清楚让步理由。比如，我们可以说今天是本公司成立九周年的纪念日，故特别推出感恩回馈老顾客的促销活动。这种让步理由，具体且真实，让顾客觉得这价降得有理有据。否则啊，如果我们随便大减价，顾客就会觉得降价幅度这么大，产品成本价肯定很低吧，品质一定也不太行。

还有种方法呢，在必要时，我们还可以出示相关的价格证据。比如说，我们在和客户推销眼镜的过程中，双方陷入了讨价还价的僵局。那这时，我们就可以拿出盖有品牌印章的“产品人工价格表”、“产品进货价格表”给顾客看，以证我们的产品已无降价的余地。

最后，当我们谈好最终价格，顾客要买单的时候，我们也千万不能懈怠。有时候，顾客在结账途中，看到竞品的价格稍低，就很可能会临时反悔。到手的鸭子可就跑了。所以呢，我们最好亲自带他们去收银台，并且重复强调“先生，您这价格是我好不容易向领导争取来的，已经是骨折价了...”，以此来吸引他们的注意力，保障整个交易环节完满结束。

总之，我们眼镜店管理软件要既有策略又有底线，刚柔并济才能处理好还价问题。