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商友星眼镜管理软件,谈顾客表示太贵了?三大妙招促交易

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相信各位在销售过程中啊,都听到过顾客说:“这个东西确实是我很喜欢,就是有点太贵了,超预算了呀”此类的抱怨吧!这个时候呢,很多小白销售员会乖乖地向顾客介绍其他价位更低的产品。大家是不是这么做的呢!

其实啊,顾客说出这句话,就意味着他们对该产品还是很满意的!只是由于价位有点高,顾客还在犹豫该不该买!又或者他们只是习惯了讨价还价,想看看能不能争取到更多折扣。因此阿,如果商友星眼镜管理软件听到顾客嫌贵,就马上推荐别的产品,顾客大概率是不会接受的新产品。不然他们为什么不一开始就选择这款呢?这样一来,原来潜在的成交机会就会被白白浪费。

在解释完顾客的这个心理后,我们就来进入本节课的重点,来说说如何才能抓住这个成交机会,促成交易。这里呢,商友星眼镜管理软件想和大家分享以下三个妙招。

首先呢,商友星眼镜管理软件可以以个人名义给顾客少许优惠。这个优惠不用很大哈,我们只需做出一些非常微小的让步,表示下心意就好了。比如卖眼镜,那我们可以态度诚恳地说:“先生啊,按理说咱每卖一单就要收6元的人工服务费,但看在您这么绅士、有礼貌的面子上,今天就不收您这6元了”。说完呢,我们还可以送他一些镜片清洗剂之类的赠品。

其次,如果我们不能在价格上做出让步的话,那我们可以自己做主,帮顾客争取下赠品,以作补偿。这些赠品呢,最好是平时不会给的比较珍贵的的赠品。这样才能显示出我们的诚意嘛!我们最好呢,是在与顾客讨价还价后再用这个方法。因为呀,赠品送得早了,顾客会觉得赠品不值钱,从而索要更多的让步。而赠品送得晚了呢,顾客很可能早早就失去了购买欲,已无事于补了。只有不早不晚,刚刚好,让顾客觉得这钱花得很值,那我们赠礼的目的才算真正达到了。

最后呢,如果我们不让价,也不送赠品,为了让顾客主动做出让步,那我们可以用最为真诚的用词和语气,向对方解释我们工作的辛苦,以此来请求顾客原谅我们。比如,我们可以这么说:“咱们都是打工人,日子过得都很不容易。谁不想花最少的血汗钱买到最好的东西呢?可惜阿,我们这是明码标价的,该什么价就卖什么价。否则每位顾客的价格都不一样,那多不公平阿。您这6元的人工服务费,已经是我自掏腰包垫付的了。先生啊,请您谅解一下我。下次本店一有什么促销活动,我肯定立马最先通知您。”

总之啊,当我们在听到顾客说太贵了时,千万别先轻易放弃。我们不妨运用这三个方法,来应对看看。


syx001 眼镜店管理 2022-12-09 2 0

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