眼镜店业务管理软件，谈如何灵活应对眼镜店“不要赠品要折扣”的客户

眼镜店业务管理软件，谈如何灵活应对眼镜店“不要赠品要折扣”的客户

我们在眼镜店里经常会遇到这样一种情况，就是当我们的眼镜产品优惠是赠送为客户一些赠品的时候，往往会遇到一些客户这样跟我们讨价还价，比如他们会说“我不要你的这些赠品，眼镜给我算便宜一点就行”。那这时候眼镜店业务管理软件该怎么办呢？

眼镜店业务管理软件要注意的是有三种典型错误回应一定不能犯，大家可以听听看自己有没有犯过，第一种是回应的比较生硬，直接跟客户说赠品就是赠品，不能抵消眼镜的优惠，这会让客户感到不舒服，这二种呢是直接推卸责任，说这个问题不归我们管，我们也没办法，这是一种非常不负责任的表现，既让客户觉得你的态度不认真，不够真诚，还让别人觉着你的眼镜的可靠性，客户会想是不是你们眼镜产品处理问题也会用这种态度去搪塞过去呢。第三种错误就是直接怼客户，跟他们说爱买不买，毫无疑问这是直接给自己的眼镜店招黑呀。不知道这三种错误大家有没有犯过，下面眼镜店业务管理软件给大家示范一下正确的解决方法。

其实这时候我们的态度很重要，因为到了这一步说明眼镜产品是让客户满意的，只是客户想把让买到的眼镜产品性价比更高，我们以卖眼镜为例，首先第一招呢，就是解释赠品和正品毫无关系，是纯粹属于额外赠送的，不影响眼镜本身的价格。这第二招就是强调赠品价值，就比如眼镜清洗剂，眼镜布等，都是佩戴眼镜必不可少的物品。除此之外，还有第三招，就是通过赞美顾客和产品，让他们有一种很好的购物体验，赞美客户与眼镜的适配度，同时可以赞美眼镜的质量，佩戴舒适度等等，甚至可以给客户说这个产品有限，让客户抓住时机，有一种危机感，让客户在甜蜜罐中达成交易。