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眼镜店销售软件,分享如何把客户变成自己人

眼镜店销售软件,分享如何把客户变成自己人

其实在眼镜店工作的销售员经常会遇见这种场景:想要为客户服务或者推荐,但是客户总是拒绝,说不用销售员服务,自己总是随便逛一逛。销售员该如何做才能让客户听你继续讲下去,眼镜店销售软件怎样把客户变成自己人呢?

比如在眼镜店工作的销售员小小,她前两天上门向客户推荐眼镜时,被客户莫名其妙地骂了一顿,客户说你们这些销售真烦,一天天要么就是没完没了的打电话,要么就上门做推销,你们经过客户的同意了吗?别人是否愿意呢?小小离开后就心灰意冷,辞职不干了,她觉得自己这么辛苦,还被客户骂,这份工作干得真窝囊。那么针对小小的状况,眼镜店销售软件该怎么应对呢?

首先眼镜销售员要学会用同理心表达,客户都不喜欢别人想自己推销产品,你要站在客户的角度理解客户这时候的反感心情,这样才会换得客户对你的好感,拉进你和客户之间的距离感,进而再过渡到你的眼镜产品上,这样客户才比较容易接受。

其次眼镜店销售软件要尊重认同客户的决策,不能干涉或者直接反驳顾客的决策。眼镜销售员可以通过顾客的决策来重新开展话题,比如问一下客户为什么会不愿意购买你的产品,然后就客户的答案向客户进行专业的回答,带着客户进一步了解你的产品,让客户产生对产品的兴趣。第三点就是作为一名眼镜销售员一定要自信,在客户面前不能表现得唯唯诺诺,不管是对你的产品,还是你本人的眼镜产品介绍,你都要坚定且自信地展示给客户,这样你才有可能感染客户。

最后一点就是曲线交易法,一上来,先不要和顾客讲眼镜销售或者交易的事情,先和顾客进行沟通,再交心,再转到交易上面,做什么事都不可能一通到底,有时候就是需要绕一绕。当然在这个过程中你也会快速成长,找到不少经验。


syx001 眼镜店管理 2023-01-03 2 0

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