眼镜店业务管理软件系统,谈公平地对待每一位顾客
眼镜店业务管理软件系统,谈公平地对待每一位顾客
平等地对待每一位顾客,其实在眼镜店业务管理软件系统的销售员在日常接待顾客的过程中都很难做到这一点,但正是这一点是销售员必须要具备的职责素养,一定要放平心态。
我曾经在一家眼镜店做过一段时间的销售,每次到周末,带孩子来店里购买眼镜的家长较多,一位顾客带着她的孩子来结账,柜台周围挤满了人,她站的地方距离我有点远,我给她找的零钞,她伸出的手够不到,这时还有很多孩子争抢着要结账,我有点着急,情急之下便向她丢了过去,钱掉落到了那位顾客的脚下,顾客见状,一脸怒气冲我嚷嚷,说我的服务态度不好,我正在忙着招呼别的顾客,顾不上理她,这却让她更加不满,还说要去投诉我。过了几分钟,经理过来了,向我了解情况,我赶忙向顾客道歉,在经理的解释下,顾客也谅解了我。 这件事过后,我认真反思了一下,我们的工作对待每一位顾客应一视同仁,不应顾此失彼,只有放下利益,看重服务,才能公平公正地对待每一位顾客,才能真正做到顾客至上,才能赢得市场。
虽然眼镜店业务管理软件系统的眼镜店销售员有时候确实会非常繁忙,但是我们也应该为顾客着想,因为他是我们的服务对象,更是我们这份工作的最大价值。眼镜店业务管理软件系统应该平等地对待进到我们店里的每一位顾客,不要因为她们的眼镜佩戴风格,镜框选品品味而过早的去定位顾客,也许你就会得到不一样的收获!
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