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眼镜店会员管理软件,分享五个方法,教你留住客户,防止挖墙脚

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现在眼镜店铺那么多,甚至可能自己家店铺旁边就有几个,一旦客户动摇,店里的客流量也要受到影响。如果是面对新客户的话,他们正在货比三家,眼镜店会员管理软件该怎么说服他们呢?

第一个招数,叫做利他分析法。拿数据说话,给对方呈现眼镜的相关材料和报告,然后真诚的站在对方的立场,给他选择最合适的眼镜。要是其他店铺没做到这一点,那你这头就占了优势。

接着眼镜店会员管理软件谈谈第二招,名字叫比较优势法。你得体现出自己家眼镜的亮点,让对方知道和其他店铺与众不同的地方。价格也好、质量也好,说的越吸引人,人们越愿意买单。必须展现出具有不可替代性的优势。

对于店里的老客户,如果得知别的店铺向他们抛出橄榄枝,该如何说服他们留下呢?有三个办法。

第一就是盲区提醒法。比如就着其他店铺价格低廉这一点,就可以做文章。眼镜这种东西,做工一分钱一分货,要是给出了甚至比市场行情还低的价格,更是让人不敢信任。这么一点明,老客户也变信服了。

还有第二个方法,叫了做麻烦提醒法。比如客户说,或许可以试试其他店铺的眼镜。你可以提醒对方,跟一家不熟悉的眼镜店打交道也需要沉没成本,眼镜后期出现什么质量问题,万一延伸的相关服务没有保障,岂不是得不偿失?

第三种方法呢?叫友情赠送法。别的眼镜店给客户好价格,眼镜店会员管理软件这可以从另一个角度入手,赠送优惠卡或者服务。给卡的话,下次还能再来光顾,而服务保障是最重要的,眼镜尤其是近视镜,如果经常戴的话,问题也不会少。如果把服务环节做出优势,客户当然也会领情。所以上面总共五个方法,一定要好好实践,把客户的心拉回来。


syx001 眼镜店管理 2023-02-16 2 0

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