眼镜店门店管理软件，分享眼镜店如何应对不怎么认同你产品的顾客

眼镜店门店管理软件，分享眼镜店如何应对不怎么认同你产品的顾客

眼镜店里的眼镜款式各种各样，来店里逛的顾客也是形形色色。总有那么一些顾客不会喜欢我们的眼镜样式，甚至对店里的眼镜展品指手画脚。那么在面对这样的顾客时，眼镜店门店管理软件应该如何应对，和这类顾客达成交易呢？

比如X眼镜店最近推出新款的防蓝光的太阳镜，但是顾客潜意识里就认为太阳镜就是太阳镜，还防蓝光的太阳镜，又是忽悠人的。那面对这样的顾客，销售员不能当着顾客的面，谴责顾客知识缺乏，连防蓝光的太阳镜都不知道，这样就完完全全得罪了顾客，销售如何做才能挽留住这样的顾客呢？

首先第一步销售要向顾客提问，先询问顾客为什么觉得普通的太阳镜就比防蓝光的太阳镜好呢？如果顾客明确地告诉你，是因为她之前从来没有听说过这类型的太阳镜，所以认为肯定又是什么坑人的产品。我们就找到了对方为什么这么顽固的底层逻辑。

第二步销售要学会站在顾客的角度看问题，对顾客的疑惑表示理解，拿出自己的同理心。在抓住顾客觉得新功能是嘘头的底层逻辑后，我们可以告诉顾客，其实自己刚开始接触这类眼镜的时候，和顾客的想法差不多，让顾客觉得你能读懂他的心。这样你和顾客就站在同一条战线上了。

第三步，要学会转换逻辑。因为顾客最主要的原因就是不了解防蓝光眼镜，所以才会不认同，因此眼镜店门店管理软件要找到合适的方法，把顾客对于新产品都是花里胡哨的，不实用的刻板印象转换到防蓝光对眼睛的保护上。帮助顾客了解产品，解决掉顾客心里最初的疙瘩。

最后一步就是论证了，眼镜店门店管理软件可以拿出一些关于这类型眼镜的权威鉴定报告，和其他顾客的佩戴感受，让顾客知道你并没有说假话，这款眼镜是实打实可以保护眼睛的。这样就给顾客吃了一颗定心丸，挽留成功的机率会更大哦！