眼镜店信息管理系统怎么提高vip会员的消费黏性

眼镜店信息管理系统怎么提高vip会员的消费黏性，已经成为眼镜店最重要的事情。眼镜行业是刚性需求，是半医半商的行业。如果你的眼镜店有1万客户，假设3000是隐形客户，另外7000非隐形客户，假设非隐形客户3年换一次，那么如果做好了客户维护，至少每年重复购买的客户会有5000多。谁还说眼镜店客户重复消费率很低？？

所以眼镜店信息管理系统怎么提高vip会员的消费黏性，绝对不是伪命题，是至关重要的事情。

在过去，很难做到让客户3年来消费还记得你，但是现在科技的发展，尤其是移动互联网的技术发展，已经很容易做到。现在的眼镜店信息管理系统都自带微信公众号平台、微商城微会员等营销模块，所以还是很容易做到的。

眼镜店信息管理系统怎么提高vip会员的消费黏性的关键在于，怎么做好客户维护。

因为客户可能3年才重新来一次消费，你怎么做好客户3年的维护或者说，我这里说一个新的词，叫养客。客户其实是需要养的，很多商家只想着取，不知道养，所以客户容易失去。在这方面我们需要做个思想的转变。

眼镜店信息管理系统怎么提高vip会员的消费黏性最大的问题是如何养客？

首先，我们需要真正关心客户。客户可能3年才来消费一次。不表示你3年到期才需要联系客户，那也太实际了。你应该至少每年都要联系，比如客户生日的时候，你可以祝福生日快乐，同时通知可以免费复查一次。而且客户到店还送一份小礼品，我认为礼品不在贵不贵，心意和真诚的关心更重要。

眼镜店信息管理系统怎么提高vip会员的消费黏性养客最主要的是做好微信公众号平台的内容。

这点很多客户都不怎么理解。大家看下自己的微信公众号平台，是不是里面基本都是新品推荐，门店介绍？ 有一大部分商家，包括宝岛这样的连锁机构，基本都没什么内容。因为我手上就有宝岛的公众号，我是他们的客户。但是我非常不满意。但是也说明眼镜店商家有的是机会。既然大家都没做这个工作，那么谁先做谁就成功。

所以眼镜店信息管理系统怎么提高vip会员的消费黏性，最佳做法是我们应该通过公众号平台每天发1-2篇对客户有帮助有价格的文章。

让客户每天学到1点，客户自然就非常信任这个商家。比如，吃什么都眼睛视力比较有影响？比如有助于视力恢复的最好生活方式是怎么样的？眼镜平常应该怎么保养？不小心压倒眼镜怎么处理？（我现在就有这个困惑，我眼镜不小压倒了，但是我不知道怎么做！）我相信类似的文章多到写不完，毕竟视光相关、生活眼镜相关的太多了。客户喜欢上你的内容，就是客户对商家增加信任度，增加消费的粘度。