眼镜进销存系统教你如何锁定固定消费群体

眼镜店如何锁定固定消费群体是件大事，因为眼镜店客户资源是最重大的资产，眼镜店行业特性和一般商品不一样。眼镜店客户转化率远远高于其他行业，但是客户量又远比其他行业少，严格说是重复购买率低，因为眼镜属于半耐用品。所以眼镜行业如何锁定固定消费群体成为最重要的一件事情。今天商友星眼镜进销存系统小编就是主要谈这个事情。

眼镜进销存系统教你如何锁定固定消费群体，首先第一步，是使用商友星眼镜进销存系统做好客户资料的登记。其中有些是非常重要的，比如姓名，电话，购买眼镜的日期，生日等等。因为我们有客户资料才能进行进一步的营销操作。

眼镜进销存系统教你如何锁定固定消费群体，第二步，是做好老客户的维护工作。因为你只有做好老客户的维护，老客户才会信赖你，才有可能有重复消费的可能。毕竟市场竞争在这里，你不做别人做，你的客户就会变成别人的客户。作为眼镜店，有哪些事情可以做呢？我作为一个戴眼镜的客户，我可以站在客户角度告诉商家，你们有哪些事情是可以做，应该做，但是大多都没做的！可能我说的事情，眼镜店会说，我们有这些免费服务的！有是一回事情，你有没有给客户做是另外一件事情。没做等于没有！

第一件事情，眼镜需要定期清洗，作为一个客户我们其实大多直接是用餐巾纸搽的。也许刚购买的时候还会有搽镜布，后面就没那么讲究了，但是不管用什么搽，其实都不怎么感觉。如果眼镜店每隔一段时间通知我们可以免费清洗，我相信这样的客户是逃不掉的！

第二件事情，比如我最近就遇到了麻烦，床上看电视，因为有事情，眼镜临时放床上就去处理其他事情，回来不小心直接坐眼镜上了，眼镜是没坏，但是镜腿变形了，现在待着特别扭。我其实就算我发生这样的事情，眼镜时间长了还是会有点变形的。如果眼镜店也是每隔一段时间通知我们免费检查调整，我相信这样的商家 我是不会放弃的。

第三件事情，我们戴眼镜是因为近视，最近我就觉得自己眼睛好像视力有变化，但是我作为宝岛的客户，那么多年，从来没有通知过我们复查验光，我觉得是有点不可理解的。眼镜店商家对客户完全没有任何维护，这样客户其实是非常容易变心的。

第四件事情，其实作为我们客户比较缺少视光学的知识。比如，是什么东西对视力比较有影响，比如平常如何用眼对视力恢复有帮助，做哪些动作可以有属于视力健康等等。其实客户很需要这类的基本的知识，作为眼镜店商家，可以在公众号平台每天推送1-2篇有价值的内容，让客户学到很多。而不是只有广告，或者啥都没有的。

以上我说的仅仅是作为一个眼镜店客户角度，我认为大多数眼镜店是没做到的。而我认为恰恰是这些最有力的锁定客户消费。关心客户，客户才会信赖，否则凭什么让客户忠诚？！