商务星软件提示数据库连接失败的处理

商务星软件提示数据库连接失败的处理  （适合单机版，单机连锁门店，单机连锁后台等）

首先要分清楚问题的背景和原因：

1、如果您是新安装软件：请参考相关安装说明，如果是内部网络，参考：商务星软件内部网络版软件连接失败分析标准流程

2、如果您是重新安装系统造成的：如何重新安装系统    和   重新安装系统后的简单处理

3、如果是正常使用中发生的：

   1、首先检查 SQL服务器 是否运行：

   2、检查数据库设置：
      

    2.1打开数据库设置（开始-程序-商务星软件菜单找数据库设置，如下图）

            每个软件不一样，但是都叫 “数据库设置 ”

    2.2设置数据库连接参数：

        数据库连接的服务器修改，以上面的参数为例：这个服务器参数是以3个部分组合而成：

        电脑的计算机名称     \      SQL服务器实例名称    ,     SQL服务器端口号

        反斜杠和英文状态下的逗号，千万不能写错或遗漏。组合起来就是：ASUS-PC\bsstar344,8501

        每个客户的实例名称和设置的端口可能都是不一样的，请不要照抄截图上的参数。

    2.3局域网版本的软件，数据库连接设置是这样的：      

 局域网版本的数据库连接程序

        在局域网版本里，会多出服务器名称和端口的参数；

        服务器名称填写：计算机名称、或者当前计算机的固定IP地址；如何设置固定IP地址请点击这里

        端口是根据“服务器端程序”上显示的端口来设置的。可以在服务器端软件桌面上找到这个图标运行：。如果服务器端电脑桌面上没有该程序的图标，可以在软件的安装目录下找到名称为whjserver的程序运行。

        服务器端程序在局域网版本的主机电脑必须打开且只需要运行一个。如果运行了多个会导致端口被占用，无法正常打开软件。在电脑右下角的运行程序图标里找到对应的图标，选中多余的程序，右键-关闭。

        查询“服务器端程序”打开的端口，选中服务器端程序，右键-显示信息。：

显示的端口就是需要填写在“数据库连接设置”里的端口信息。

        局域网版本具体的连接设置步骤，建议看下局域网版本的安装教材了解下：局域网版本安装说明

    其他参数设置说明：

        A）计算机名称：计算机名称可以在桌面上找到“我的电脑”或者“计算机”的图标，在图标上右键，选择属性。或者打开电脑控制面板，找到“系统”打开。检查下当前电脑的计算机名：

        B) SQL实例名称：打开绿化版本的SQL服务器，启动后就能看到当前SQL的实例名称。根据之前的截图实例名称是：bsstar344

        C) SQL服务器端口：打开绿化版本的SQL服务器，启动后就能看到当前SQL的服务端口。根据之前的截图服务端口是：8501

        D)数据库默认是已经填写的数据库名称，不要去修改。如果不确定可以咨询技术客服咨询。

  E) 登录用户名和密码：

        登录用户名填写：sa

        密码默认是：bsstar.net

    2.4连接测试

        点击数据库连接程序的“连接测试”，显示连接成功。就表示参数设置正确了，软件能够连接到了数据库。

4、如果以上都没有问题，可能需要检查下，是不是数据库损坏，可以尝试修复数据库：SQL数据库损坏原因分析以及商务星软件修复SQL数据库的处理