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化妆品进销存软件如何会员管理拉新留存用户开发新顾客

化妆品进销存软件如何会员管理拉新留存用户开发新顾客


化妆品行业2018年总体市场达到了5000多亿。随着市场规模不断增长,市场竞争非常惨烈。美妆发展迅猛,新零售重新模式各自登场,社交电商蓬勃发展,各种微商卷土重来,从事化妆品微商人数超过百万。


在如此市场背景下,各种化妆品店如何做好会员管理,做好拉近留存,如何开发新用户,成为关键中的关键。毕竟化妆品有个特点,销售单价高,又是重复消费的快消品,可以说只要抓住客户能留下长期消费的话,比其他行业要好的多。




首先问题是如何用化妆品进销存软件做好会员管理

因为化妆品的行业特点,做好会员维护是重中之重。这点很多化妆品业主并没深入理解。因为这是一个循环,一个化妆品店做不好客户维护,客户的重复购买率就低,导致化妆品店更多资源用于开发新客户,导致客户流失严重,从而让化妆品店经营者更相信客户重复购买率就只有这样,所以更多精力花在了开发新客户上。

其实这个是错误的怪圈。我们只有做好客户维护,提高客户的重复购买率,我们的资源更多花在客户维护上,之后因为客户的满意度,才会让客户更多的二次购买。

如何做好客户维护,我的建议就是使用商友星化妆品进销存软件的微信公众号平台,多做有价值的内容。比如关于化妆、保养方面的文章。化妆品行业这类的内容是很好做的,本身就非常丰富,不像有些行业真没什么好写。每天写上1-2篇高质量的内容文章,就可以很好的养好这些客户。


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其次是如何用化妆品进销存软件做新客户拉取

化妆品行业客户其实比较集中,因为你的客户身边全是你的目标精准客户。所以我为什么一直说做好客户维护。因为只有这些客户满意了,对商家有足够信任度,她自然会介绍周边客户。当然我们不能坐等客户帮你介绍。需要使用商友星化妆品进销存软件的两台利器。

商友星化妆品进销存软件的砍价功能,是一个拓客利器。基本一个砍价活动发起人,可以帮你带来几十个客户,效率还是非常高的。你如果一个引流产品做20个产品活动,就可以有上千新客户了。

商友星化妆品进销存软件的积客系统,是另外一种拓客模式,是以优惠券转发的方式。按我们客户大量实践,平均一个客户可以带来10几个非常精准的客户。很多门店可以做到一月销售额增加10几万到40几万不等。

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