首页 化妆品店管理正文

看化妆品收银软件如何教你会员积分兑换方案

看化妆品收银软件如何教你会员积分兑换方案


其实积分营销已经不是新事物,尤其在互联网时代,有更多新生营销方式。但是积分营销一直以来其实并没有真正被大部分商家做好。大部分商家对于积分兑换,往往就是简单的礼品兑换,既缺乏新意,更缺乏对客户的吸引力,在这种背景下,客户甚至都不记得自己有什么积分。今天商友星化妆品收银软件就要谈谈这个会员积分兑换方案的事情。






化妆品收银软件如何教你会员积分兑换方案:原因分析

会员制本身的意思在于,成为会员可以得到一些特别的待遇,但是现在很多化妆品店,对于会员仅仅就是一个折扣不同的事情。比如金卡可能7折,银卡可能8折。并没有什么其他意义上的差异。其实对于会员维护工作而言,会员的价值体现不出来就是最大的问题。


另外在实际管理中,会员日常维护也是没做好,比如会员的肤质特点你了解吗?客户的消费习惯你知道吗?大多数化妆品店过于依赖部分销售员的销售能力,但是一旦这些销售员离开,对门店的销售是个致命的打击。所以必须要形成制度化的管理,让所有员工从标准流程中学会如何了解和管理会员。


前面说了,单纯打折这种会员管理方式,很可能在竞争对手提供更多折扣的情况下,客户流失,因为客户缺乏粘性。另外很多商家成为会员前是一个态度,成为会员交付一笔不菲的费用后是另外一个态度,那是更要命的。


再有就是很多化妆品店都是在商城里的一个柜台,基本根本不用电脑和软件,或者就用一个单机的软件,对于多店管理非常不利。客户信息不能共享,多店积分等无法处理,导致连锁的价值无法发挥。


看化妆品收银软件如何教你会员积分兑换方案



化妆品收银软件如何教你会员积分兑换方案:案例分享

对于积分我想介绍几个商友星化妆品收银软件的客户,看看他们的会员积分兑换方案,对你是否有触动。广西的客户张总,他擅长于抽奖活动。比如每个客户每一次用掉100积分,他是店面实地搞活动。这个抽奖活动对他来说是一件非常重大的事情。每次准备工作都可能需要1月时间。需要先确定奖品,采购奖品,然后确定活动流程,还需要专门请广播电视的支持人。然后需要宣传,确定大概多少客户会到场。然后是现场活动支持和气氛把控,然后是抽奖活动,还有活动结束后的感谢等。可以说他等于是别人做周年庆一样来处理这个积分活动,消费是非常好。


第二个例子是北京的马总,他走的是完全不一样的路线,他的会员是真有价值的,他会专门开辟一个区域,这个区域的产品品质非常好,但是价格相对别家来说非常低,有些商品甚至你也很难从别家找到,有些甚至不是化妆品,但是肯定是目标客户喜欢的东西,比如包包。到那时候有个条件,必须是他的会员,而且积分要达到一定要求,否则你再有钱他也不卖。也就是说,这些东西只能卖给达到一定资质的会员,尊贵会员才能享受特别的优惠。所以有些客户就为了这个包包,会带来很对客户和自身的消费。


我们商友星化妆品收银软件如何教你会员积分兑换两个案例,你觉得怎么样,它不一定适合你,你应该学习的是他们的思维方式,而不是直接抄袭。我相信你一定能学到。关于更多客户的案例,以后有机会我们还会分享。



版权声明本文仅代表作者观点,不代表本站立场。本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。图文来源网络,侵权删!