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操作系统或者SQL损坏情况下的数据备份和恢复
正常情况下，数据的备份和恢复，应该按软件规定的操作，详细请看：商务星软件如何备份数据和恢复数据但是有时候，操作系统出了问题，或者SQL出了问题，导致正常方法无法备份。这种情况下我们应该如何备份数据呢？备份过程：商务星软件里SQL数据库文件默认在软件目录下，除非您自己做了特殊处理。所以我， 只需要复制出这两个文件就可以。但是SQL本身有安全保护，所以需要先停止SQL服务器，再复制。第1步：停止SQL服务器：第2步：复制软件目录下所有 mdf ldf 扩展名的文件：（下图只是示例，每个软件数据库...
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无法连接服务器，请检查SQL服务器是否正常运行以及数据库连接设置的服务器名称是不是和SQL服务器一致
无法连接服务器，请检查SQL服务器是否正常运行以及数据库连接设置的服务器名称是不是和SQL服务器一致：或者 出现 无法连接服务器，可能是密码错误！无法打开登录XXXX中请求的数据库。登录失败。1、检查 SQL服务器是否运行，电脑右下角应该有： ，如果没有，或者红色等，请找到软件目录（软件默认安装在D盘下的bsstar文件夹下SQL后缀的文件夹里），打开软件目录下的SQL后缀的文件夹，GreenSQL文件夹下的Sql2K.exe程序。2、检查软件的 数据库连接：（开始-程序-商务星XXXX）（每个软件不...
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商务星软件如何备份数据和恢复数据
备份是为了防止意外的数据删除或者电脑硬件损坏等导致数据丢失，备份是用来恢复的。所以备份不是用来看的！有客户问，备份的数据我怎么看？ 备份不能看，备份至用来必要的时候恢复数据，当然恢复后软件里都能看到！ 如何备份数据？ 备份数据分3种： 手动备份，自动备份，定时备份。1、手动备份：打开电脑桌面的 数据库工具 图标：，如果您删除了桌面上的图标，请到软件安装目录下 寻找dbtool.exe 双击运行；选择“数据备份”点“数据备份到：” 右边的 小按钮，选择备份的目录，你可以备份到U盘，也可以是网盘...
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商务星软件提示数据库连接失败的处理
商务星软件提示数据库连接失败的处理 （适合单机版，单机连锁门店，单机连锁后台等）首先要分清楚问题的背景和原因：1、如果您是新安装软件：请参考相关安装说明，如果是内部网络，参考：商务星软件内部网络版软件连接失败分析标准流程2、如果您是重新安装系统造成的：如何重新安装系统 和 重新安装系统后的简单处理3、如果是正常使用中发生的： 1、首先检查 SQL服务器 是否运行： 2...
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重新安装操作系统怎么处理软件的安装
很多客户总会一直问这个问题：我的系统重新安装的，请问软件怎么处理？ 在此我们专门做一个总结性的回复：1、我们最推荐的是 您在系统正常的时候（操作系统正常，软件都安装完成，可以正常使用的情况下） 做一个 GHOST 备份，说的是C盘操作系统的备份。不是软件的备份，也不是数据的备份。那么下次操作系统有什么疑问的话直接还原就可以，软件默认是安装在D盘的，系统还原，SQL也还原，软件直接可以用，不需要做任何处理，连桌面快捷方式都在！这个最简单，最方便，节约时间！；比如打印机驱动等等都不需要...
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我购买了正版软件，如何把试用版本数据复制到正版里
在操作前建议做一个数据备份，以防误操作导致数据的丢失。数据备份操作的相关教材：https://www.bsstar.net/zfile/index.php/post/61.html方法1：（推荐使用这种方法）1.插上加密狗： 插上软件的加密狗，加密狗是看上去像U盘的设备，放在发给客户的铁盒子里。2.打开软件： 打开正常运行一遍下载的试用版本软件。3.退出软件： 退出软件的主程序，如果您是连锁版本的话请退出数据...
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我需要更换电脑，请问如何重新安装商务星软件
方法1：重新安装软件，恢复数据备份 第一步，您需要在新的电脑上，安装好软件，能打开软件能正常进入；关于安装请看下对应软件的安装说明。 第二步：在原来电脑上做数据备份，然后在新的电脑上恢复；除了数据之外，还有一些目录需要复制：fileimage cardimage label report 都复制过来，那样小票设置、标签设置、会员照...
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重新安装系统后简单处理
1.重新安装操作系统前，请确认下软件的安装目录不在电脑操作系统盘（C盘）下。一般软件默认是安装下D盘下的bsstar文件夹下的。如果软件的目录在C盘，请把软件的安装目录整个复制出来到移动U盘或者移动硬盘里。2.重新安装操作系统的话，只是原本C盘下的文件格式化没有了。所以软件其实还在原本的默认安装目录下：D盘下的bsstar文件夹下。打开软件目录下的SQL后缀的文件夹，GreenSQL文件夹下的Sql2K.exe文件。注意如果客户软件安装时自定义的安装目录，首先需要确认下软件安装在是哪一个目录下的。如果是连锁版本，D...
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如何重新安装商务星系统
重要提示：1、门店或后台重新安装后，在处理完数据之前（比如数据还没有恢复），不要开启数据交换程序，因为如果软件有设置自动补传将把空数据传给对方，会导致原有数据丢失。2、如果您不是换电脑，一般的重新安装系统是可以避免的！系统正常的时候做好 操作系统的GHOST 。就算操作系统有问题直接恢复就可以，软件也不需要安装 SQL也不需要处理，尤其电脑基础不好的客户更应该这样。3、如果您是有软件相关的问题，应该就具体问题看 商务星软件 最常问的疑问列表 进行针对性的处理。请不要用重新安装的方式去解决，基本...
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