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服装零售系统软件谈客户心理：洞悉客户说“不”的原因

服装零售系统软件谈客户心理：洞悉客户说“不”的原因对于我们服装店来说，客户说“不”是家常便饭再平常不过的事情。这拒绝的理由啊五花八门。总的来说，可以分为以下三个大类 。第一个原因呢，是客户对陌生人的本能性防御，处于一种自然防范的心理。任何人对陌生人的推销都会有不同程度的抵触。对于这种客户，我们销售员需要想办法突破他们的心理防线，消除客户的陌生感。一旦熟悉起来后，客户就会改变他们的防范态度。所以对销售员来说，掌握一点心理知识来拉近彼此的距离是十分必要的。例如，在推销儿童故事书时，从家中孩子的情况入手一样，与客户快速熟...