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眼镜店会员系谈售后客户维护：令人无法拒绝的电话服务

眼镜店会员系谈售后客户维护：令人无法拒绝的电话服务今天我们来聊聊眼镜店该如何打造出五星级的电话服务。要想打造出服务体验感极好的电话服务，我们首先就要设定好接电话时的问候语。相信在座各位都打过10086的客服电话吧，一般我们打人工客服时，听到的第一句话通常都是：“您好，欢迎致电中国移动，我是几号接线员，很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您的？”不论是男接线员还是女接线员，他们的声音和语调都是非常的温柔亲切。一听到他们的问候，我想大家本来很急躁的心情都会缓和下来了吧，都会愿意耐心的把问题解释一遍。但是啊，在日常生活中，...