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母婴销售员应变能力是最强销售技巧

母婴销售员应变能力是最强销售技巧

销售员的应变能力的重要性-----不要笑,这是最大的卖点!

一位售货员在一大群顾客面前推销一种破碎的钢化玻璃杯子。做完商品说明后,他开始向顾客演示,但却没想到他碰巧得到了一只杯子,那杯酒在他用力一摔后,掉了下去竟被打碎了。顾客都在笑…

聪明能把尴尬化解为机遇。

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那售货员先是愣了一下,接着又灵机一动,沉着幽默地说:"你瞧,这样一只杯子,我绝不会卖给你们。"

顾客们又是一阵哄堂大笑,但先前的笑声更多是怀疑与嘲讽。

而这一回,嘲讽又是感激又是喜悦。然后售货员拿起另一只杯子,使劲一摔,玻璃杯还完好地在地上打了几滚,店员捡起杯子说:"你看,这样的一只杯子,就是一只被打碎的钢化杯。"

能随机应变非常重要!

销售人员用自己镇定、冷静的应变能力化解了尴尬的局面,不仅没有因而失去了客户,也销售了大量商品。

可见,应变能力是多么重要。尽管它是不确定的。

但它能在突发事件面前帮你巧妙的化解和规避不利因素,把握有利因素,从而帮助销售人员做到不因意外情况而影响业务,甚至

能够依赖紧急情况扭转不利局面,促成交易。

要想有效地发挥自己的应变能力,销售人员是无法做到的。

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只有一成不变的习惯和墨守成规,而是要学会发现新情况、新问题,总结销售流程中的新经验。

对销售过程中遇到的新问题、新事物,能够认真分析,勇于开拓拓荒、大胆提出自己的设想和解决方案;在突发事件面前保持冷静、理性,想方设法化解不利因素,千万不要慌张,盲目行事。

应变能力体现一个人的自信和智慧以及乐观的心态,因为同理类问题,消极悲观的人选择逃避和放弃,从不主动应对,积极乐观。但人们总是不断前进,从不放弃,最终突破了障碍,让事情朝着美好的方向发展。

销售人员要心胸要灵活,说话做事要恰到好处。有,但分也不假,这样才能让人信服,给顾客留下好印象,利害得失,不可害于客户。


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