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母婴店导购员一天的流程应该是怎么样的?

 母婴店导购员一天的流程应该是怎么样的?

婴儿商店导购每天的工作流程如何?第一,员工应该提前10分钟到店做好所有的准备工作。

一、在工作之前。

出席晨会和交接班会议。

1、向店长汇报前一班的销售业绩和重要信息反馈;

2、听从店经理安排当天的工作计划;

检视备货。

一、将过夜的物品复点。

参加晨会和交接会议后,营业员首先要做的是根据平时商品的配置规则,对过夜的商品进行过目的检查。无论是正常上班还是双班倒,营业员都要复位隔夜后的货物,明确各自的责任。重新点击商品时,如果发现问题或疑问,应立即向店长报告并处理。

2、补充商品。

复购商品时,应根据销售规律和市场变化,尽快补充款式不足或货架样品不足的商品,使柜子有柜子。

再增加数量要考虑货架上的商品容量,尽量保证当天的销售量。

检查商品的标签。

重新点菜时,营业员还要逐一核对货价。对附有价签的商品,要检查其是否有脱落、模糊、移动不一致等现象。

如果出现脱皮现象要重新制作,不清晰的要及时更换,对错位要及时纠正。

4、促销用品及辅助工具的检查准备。

商业工具和促销用品的准备是营业前准备的重要内容。没有完整的工具和用品,就无法正常运营,提高服务质量。销售人员应提前将工具和促销物品放在固定的位置,养成使用后返回的习惯,随时注意工具和促销物品是否完好。如有污损或损坏,应及时更换给经理。

5、清洁和整理店内商品。

店内的地面、货架、物品和每个卫生死角都必须清理干净。

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二、营业期。

非顾客(主要是做临时工和学习),随时准备好服务!

1、做好客户资料登记;

2、本柜台出货及时申补;

3、保持营业区域的卫生;

4、记录完整的工作日志;

5、对销售中遇到的问题及时讨论和总结,以便为下一位顾客做好服务。

拥有客户(所有准备工作的结果都是为了获得更好的业绩)

1、根据客户需求主动介绍产品,并向会员说明可享受的优惠服务;

2、时刻明确自己的销售目标,了解计划的完成情况,合理的分析和调整尚未完成的销售任务;

3、随时了解自己接待客户的成交情况,及时分析并努力提高;

4、店面促销活动及时通知顾客,促进每单的达成;

5、在销售过程中对顾客未成交的原因进行及时分析,并通知店经理,为提高销售总结好经验。

——交接班。

1、上晚班的人不到,早班是不允许下班的;

2.早班人员应将工作日志内容传达给晚班人员;

3、晚班的接班人员必须认真核对,如果出现短少或损坏应立即向店经理报告;

四、做好顾客的销售服务工作,不接待完顾客不准下班,切忌因交班时对顾客不满意服务不满意。

三、结束营业。

1、整理、汇报各项工作资料;

2、柜台货物的整理;

3、清扫区域内的卫生;

4、收回店外物品;

5、关掉照明电器;

签完了,离开了卖场。


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