服装店管理 第74页
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服装零售系统软件谈客户心理：洞悉客户说“不”的原因
服装零售系统软件谈客户心理：洞悉客户说“不”的原因对于我们服装店来说，客户说“不”是家常便饭再平常不过的事情。这拒绝的理由啊五花八门。总的来说，可以分为以下三个大类 。第一个原因呢，是客户对陌生人的本能性防御，处于一种自然防范的心理。任何人对陌生人的推销都会有不同程度的抵触。对于这种客户，我们销售员需要想办法突破他们的心理防线，消除客户的陌生感。一旦熟悉起来后，客户就会改变他们的防范态度。所以对销售员来说，掌握一点心理知识来拉近彼此的距离是十分必要的。例如，在推销儿童故事书时，从家中孩子的情况入手一样，与客户快速熟...
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连锁服装店收银系统谈消费心理：客户假装要走的拉扯戏码，该如何挽留？
连锁服装店收银系统谈消费心理：客户假装要走的拉扯戏码，该如何挽留？我们做服装店生意的啊，常常能看到顾客在买衣服讨价还价时假装要走的拉扯戏码，这永远是各大商店永恒不变的演戏套路。此时，如果顾客假装要走，你当面拆穿，那只能说你情商还不够。但话又说回来，要是你怕顾客流失就紧张地马上给顾客打个骨折价，那就是白白让顾客占了便宜，自己吃个哑巴亏。这两种做法显然都是有所欠缺的。作为一名服装导购员，对待这种欲拒还迎的消费手段，我们该如何做到既配合顾客演好这场戏，不让顾客下不来台；又不在价格上做太多的妥协和让步呢。这就需要我们身经百...
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服装行业管理系统谈来去匆匆的客户该如何挽留？
服装行业管理系统谈来去匆匆的客户该如何挽留？相信大家在服装店工作中，肯定都遇到过一些很冷漠的顾客吧。他们通常进到店里，快速转一圈就出去了，都不给导购员介绍的机会。一遇到这类顾客啊，有些导购员小白就会非常不安和失落，觉得是不是自己的服务态度不好，导致顾客没心情买东西，或者自己那里做的不够到位。但实际上啊，这可能是顾客自己的一种购物习惯而已，大家可千万别一股脑地把所有错都往自己身上揽。针对这种顾客，其实解决方法并不难！无非就是根据顾客的购物习惯，来变换自己的服务策略。我们知道顾客的购物习惯因人而异。有些人主张理性消费，...
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服装超市收银系统谈高端服装成交技巧：“化零为整”你学会了吗
服装超市收银系统谈高端服装成交技巧：“化零为整”你学会了吗提到一栋28层的大楼，你会想到什么？乍一听乍一看，大家可能会觉得很高。但如果我们本身就住在18层，已经适应了18层的高度。那么这时候，我们再看28层，就会觉得没这么高了。选对了参照物，客户的敏感度也会相应降低很多。在服装行业销售过程中，我们也可以用到参照物这个概念。比如在推销一些高端的定制衣服时，可以巨大的金额划分成多个金额较小的参照物，以此来降低顾客的心理压力，让顾客先迈出一步。比如说定制前，都会提前让顾客交意向金或者定金。这个定金就是个参照物，只要花费了...
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服装店会员管理系统谈4种不同类型顾客的应对方法
服装店会员管理系统谈4种不同类型顾客的应对方法我先来给大家讲个故事吧。小钟在房地产行业，有丰富的经验，一次他带着一个客户去看了一套房子，顾客看到了之后，一条一条的说了出房子的缺点。但是小钟认为这不是顾客真正的想法。因为，他的眼睛就像是雷达，在寻找着什么。他先是看了看屋子里的情况，很显然，他对此很感兴趣，至少是想要知道更多。可他为什么要装出一副不想要的样子？这是一种心理战术，也是一种讨价还价的手段。小钟越想越有信心。他会根据顾客的想法，将话题引向屋内的格局和环境，从而加强顾客对房屋的好感，最后这笔交易终于是敲定了。眼...
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服装专卖店收银系统分享客户神情变化与应对的案例
服装专卖店收银系统分享客户神情变化与应对的案例--眉眼传情，你get到了么？在营销中，我们还能从“察眉”中发现顾客的心理变化，从而更好地理解他们的内心感受。李小姐想要一条裙子，可是逛了很长时间都没有找到一条适合她的裙子，要么是价钱不太合适，要么是样式不合她的心意。她的情绪自然是低落的。当她走到另一家服装店铺的时候，一名导购来问她要不要买一件衣服。李女士随口敷衍了一下。导购见李女士皱着眉头，就知道她买东西一定不容易，便安抚道：“这位小姐，你看起来很累，要不你来这里坐一坐，歇一歇？你不能操之过急。”一句话正中李小姐的下...
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服装库存系统分享如何用幽默话术化解砍价的案例
服装库存系统分享如何用幽默话术化解砍价的案例作为服装店销售员，想必在销售中都遇到过下面两件棘手的事儿。比如，在临近买单的时候，客户提出能不能再便宜一点。老客户每次购买衣服，要会向你要优惠，这时候你给不给，同不同意？面对此类困境，那么我们该怎么破解呢？每个客户的具体情况、各自需求都不一样，我们一定要灵活应对。具体来说，我们可以先将客户划分类别，再对应下药，套用相应的话术模板。下面我就来讲讲常见的几种处理模板。大家一定要仔细听哦。如果我们推销时，衣服已经很低利润了，不能再接受降价了。这时，我们可以说；“亲，您这一单我也...
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服装收费系统分享案例：随和型消费者该如何制定销售策略？
服装收费系统分享案例：随和型消费者该如何制定销售策略？在日常生活中，大多数人对待销售人员的态度是都是很温和的、友善的。这也就是我们提到的“随和型消费者”。他们有同情心，也很易于相处，让人倍感亲切。虽然他们比前两类消费者随和、温顺多了，但销售难度也不小哦！我们都知道只有了解顾客，才能针对性地介绍产品；才能投顾客所好，销售才能成功！所以，针对随和型消费者，我们也要从他们的心理特点出发，再来进行制定针对性的销售策略。先给大家分享一个王姐服装店的故事。一个周六的晚上，王姐服装店里走进来一对中年母女，女儿要给妈妈买衣服。诶，...
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服装系统管理软件谈对炫耀型消费者如何制定销售策略
服装系统管理软件谈对炫耀型消费者如何制定销售策略在生活中，大家有没有碰到过这么一种人，话还没说几句，就开始在其他人面前吹嘘了，啊“我以前是做什么的，怎么怎么样”“现在多么富有......”就生怕别人不知道这里有一个他，他有多么厉害。反正，我们销售人员应该是会经常遇到的，已经见怪不怪了。我们呢把这类型客户叫做炫耀型消费者。炫耀型消费者最喜欢什么呢？他最喜欢别人认可他，有时候啊，产品是不是实用对他来说反而不太重要，商品价格远远超过了他的购买能力他也要买，你说这是不是打肿脸充胖子呢？金牌销售员晓建在采访中有这么一段话，“...
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服装店收银管理系统谈为客户提供体现“面子”的机会
服装店收银管理系统谈为客户提供体现“面子”的机会服装其实算是人们日常的需求，那么也就意味着，来服装店购买的部分消费者，其实是会有冲动性消费的。激发他们的面子心理，就是个不错的方式。那怎么利用客户爱面子的心理，让客户为面子买单呢。西方有句谚语：“人性深处最深的渴望，就是渴望得到别人的恭维。”尤其是作为消费者，得到销售员的恭维就意味着得到了商家的尊重，在面子上有光。当你为客户留下足够的面子时，对方也会顾及面子而对所需的东西买单。美国大富翁伊斯曼决定捐造音乐学校及剧院时，纽约座椅制造公司的销售员爱德莫生想得到该剧院座椅的...
