2022年8月 第3页
-
眼镜店会员系谈售后客户维护：令人无法拒绝的电话服务
眼镜店会员系谈售后客户维护：令人无法拒绝的电话服务今天我们来聊聊眼镜店该如何打造出五星级的电话服务。要想打造出服务体验感极好的电话服务，我们首先就要设定好接电话时的问候语。相信在座各位都打过10086的客服电话吧，一般我们打人工客服时，听到的第一句话通常都是：“您好，欢迎致电中国移动，我是几号接线员，很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您的？”不论是男接线员还是女接线员，他们的声音和语调都是非常的温柔亲切。一听到他们的问候，我想大家本来很急躁的心情都会缓和下来了吧，都会愿意耐心的把问题解释一遍。但是啊，在日常生活中，...
-
服装收银系统分享淘宝爆款如何突破重围？
服装收银系统分享淘宝爆款如何突破重围？最近，我发现啊现在的服装设计是越来越跟得上潮流了。在服装行业哪款服装卖得好，商家就大规模生产和售卖。几千块甚至上万快的奢侈品都出了不少平价的同款，尽管价格差了十万八千里，设计和做工却惊人的雷同。对于这种烂大街的衣服，消费者看到是唯恐避之不及，生怕走一步，撞衫十人。还有些消费者，他们会怕被人嘲笑只能买的起平替，为了面子，和这些爆款撇清关系。一般来说，在服装行业的销售员应对该情况的传统思路无非有两种： 告诉顾客这些衣服虽然是流行款，但是在设计上发挥了自己的创意，做了一些...
-
眼镜销售系统谈应对客户砍价：让客户花了钱还感觉很爽！
眼镜销售系统谈应对客户砍价：让客户花了钱还感觉很爽！我想，不论在座各位有没有做过销售，应该都很讨厌客户砍价吧，在眼镜行业这显然也是个令人头痛的问题。今天我就来教教大家该如何让客户心甘情愿地多花钱，让客户花了钱还感觉很爽。首先呢，我要来学习一下客户砍价的三个阶段。第一个阶段呢，是初期问价。这个问价其实是我们每个人无意识的问价，你们家这一副墨镜多少钱呀，你们家的隐形眼镜买两盒会不会有优惠呀，不管会不会买，不管它贵还是便宜，客户都会这么一问。那么，此时我们千万千万要注意，切不可在这时候就给客户报价，报死价那是更不能的。那...
-
最新服装收银系统谈如何破冰：打破无话可说的尴尬！
最新服装收银系统谈如何破冰：打破无话可说的尴尬！今天我们来谈一谈在服装店中当我们无话可说时，该如何打破这个尴尬的局面。不是每个客户的信息我们都可以了解到的；对那些我们毫不了解的客户，我们的切入点比较少，就容易出错。接下来，我先来演示一下两种服装行业销售时常见的错误的破冰方法，大家可以看看自己中招了没！首先你是不是常常向客户说：“你自己先看看，有时间再打电话给你”，客户就回答你：“不好意思啊，我已经有这个风格的服装了。”再来呢，你在向对方介绍服装时，对方的态度很敷衍，只会“嗯嗯”“好的”。你呢，完全招架不住，只能被打...
-
商超服装管理系统分享销售经验：过了退货期如何应对?
商超服装管理系统分享销售经验：过了退货期如何应对?虽然可以按规定退货，但时限已超过退货期了的话该怎么办？大多数时候，你为顾客展示的公司规定、购买须知这些冰冷的条款是很难说服他们的。有些家长他们对待孩子，不看结果，看重他们的往往是孩子努力的过程，顾客也是这样，作为销售的我们往往能够说服他们的，就是我们真心实意地为他们解决问题的过程。所以如果顾客带着问题来找你，一定要积极地去对待，这时候是你赢得顾客内心的最佳时机。第一印象到位了，后面的问题就会好解决很多，千万不要对顾客漫不关心，这是大忌，因为那样你不仅损失了一个培养忠...
-
眼镜店管理系统软件分享销售经验：不要轻易露出你的底牌！
眼镜店管理系统软件分享销售经验：不要轻易露出你的底牌！相信大家做眼镜生意或多或少都会有被砍价的经历。有时候，成交价会比我们的正常报价差很多，其实这是销售人员在急于求成啦。因为啊，客户的第一次的报价往往都会比心理预期还要低。这时候，如果销售人员接受了，那么就会让客户觉得自己给的价格太高了还能再压压价，或者是觉得眼镜的质量不好根本不值这个价格。举个简单的例子，小王经营了一家眼镜店铺。一天，有位顾客来买眼镜，他看中了一款并询问了价格，小王说这种样式今年卖的十分火爆，而且对你的视力有保护作用，所以定价为2000元，顾客听了...
-
专业服务好的眼镜管理系统消费心理学：如何利用消费者爱占便宜的心理
专业服务好的眼镜管理系统消费心理学：如何利用消费者爱占便宜的心理我也是个贪小便宜的人，每天早上8点超时鸡蛋打折我都会去抢一抢，淘宝里有我喜欢的东西打折了我也会定着手机去抢，大家是不是也会像我这样呢？占便宜心理也是客户的常见心理，在生活中，几乎所有人都会有占便宜的心理，想要在购买产品的过程中少花钱、多得东西。通常，这种心理比较强烈的客户经济能力有限或消费观念比较节俭。他们非常看重物美价廉的产品，希望从产品中获得较高的利益。在产品相同的情况下，他们会非常关注产品的价格，如果他们对价格不满意，就不会出手购买，销售人员也就...
-
服装店系统软件销售应对案例：顾客说你们的款式和其他店一样但却贵上许多
服装店系统软件销售应对案例：顾客说你们的款式和其他店一样但却贵上许多我们知道服装店的衣服款式更新速度特别快。这是因为啊，厂家需要在短时间内尽量的多产多销，所以很多店铺就会出现一模一样的爆款。这些衣服款式表面上看几乎一模一样，但是价格上却千差万别。这是整个服装行业一直以来存在的现象，给许多消费者带来了很多困惑。 就在昨天，我们店的导购员小王又听到有顾客说，对面店铺的衣服跟我们的款式几乎一模一样，但价格却比我们低很多。虽然小王得体地也以“一分价钱一分货，我们的货跟他们的货没有可比性”...
-
店铺电脑收银系统服装谈顾客还没试穿就问能打几折的应对
店铺电脑收银系统服装谈顾客还没试穿就问能打几折的应对现在啊，有些顾客进我们服装店购买衣服，看到心仪的衣服后，第一件事情就是看吊牌，还没先试穿一下就问导购员可以打几折。很多时候，导购员会一下子没有反应过来，就直接出于本能的说：我们这里从来不打折。看到如此冷漠的反应，大多数顾客们就会失望地放下衣服，随之离去。这种简单粗暴地回绝显然是很伤顾客的心。那么，我们该如何正确地应对呢？下面我就来给大家支支招。所谓知己知彼，才能百战百胜。首先，我们要做的就是分析这一类的客户到底在想些什么，其实这类客户总体可以分为两种情况。第1种情...
-
眼镜店会员系统谈客户都有怕被骗的心理，如何消除客户的顾虑
眼镜店会员系统谈客户都有怕被骗的心理，如何消除客户的顾虑我们眼镜店每当销售进行到最后阶段时，客户总会犹豫是否购买某眼镜，因为市场鱼龙混杂，假冒伪劣眼镜产品层出不穷。所以很多情况下，客户都有害怕上当受骗的心理。尤其有些眼镜说是可以保护视力。因此客户在下决心作出重大决定前，会认真地考虑风险问题。销售员要想谈判成功，一定要明白客户寻求安全感的心理，凭借已经在客户心中建立的信任，通过各种方式及时消除客户的担忧。当客户信任你了，成功购买了你推销的产品，并享受了提供的良好的服务之后，会很乐意把你的产品和服务到处宣传，从而提高你...
