眼镜店管理 第69页
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眼镜店会员系谈售后客户维护：令人无法拒绝的电话服务
眼镜店会员系谈售后客户维护：令人无法拒绝的电话服务今天我们来聊聊眼镜店该如何打造出五星级的电话服务。要想打造出服务体验感极好的电话服务，我们首先就要设定好接电话时的问候语。相信在座各位都打过10086的客服电话吧，一般我们打人工客服时，听到的第一句话通常都是：“您好，欢迎致电中国移动，我是几号接线员，很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您的？”不论是男接线员还是女接线员，他们的声音和语调都是非常的温柔亲切。一听到他们的问候，我想大家本来很急躁的心情都会缓和下来了吧，都会愿意耐心的把问题解释一遍。但是啊，在日常生活中，...
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眼镜销售系统谈应对客户砍价：让客户花了钱还感觉很爽！
眼镜销售系统谈应对客户砍价：让客户花了钱还感觉很爽！我想，不论在座各位有没有做过销售，应该都很讨厌客户砍价吧，在眼镜行业这显然也是个令人头痛的问题。今天我就来教教大家该如何让客户心甘情愿地多花钱，让客户花了钱还感觉很爽。首先呢，我要来学习一下客户砍价的三个阶段。第一个阶段呢，是初期问价。这个问价其实是我们每个人无意识的问价，你们家这一副墨镜多少钱呀，你们家的隐形眼镜买两盒会不会有优惠呀，不管会不会买，不管它贵还是便宜，客户都会这么一问。那么，此时我们千万千万要注意，切不可在这时候就给客户报价，报死价那是更不能的。那...
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眼镜店管理系统软件分享销售经验：不要轻易露出你的底牌！
眼镜店管理系统软件分享销售经验：不要轻易露出你的底牌！相信大家做眼镜生意或多或少都会有被砍价的经历。有时候，成交价会比我们的正常报价差很多，其实这是销售人员在急于求成啦。因为啊，客户的第一次的报价往往都会比心理预期还要低。这时候，如果销售人员接受了，那么就会让客户觉得自己给的价格太高了还能再压压价，或者是觉得眼镜的质量不好根本不值这个价格。举个简单的例子，小王经营了一家眼镜店铺。一天，有位顾客来买眼镜，他看中了一款并询问了价格，小王说这种样式今年卖的十分火爆，而且对你的视力有保护作用，所以定价为2000元，顾客听了...
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专业服务好的眼镜管理系统消费心理学：如何利用消费者爱占便宜的心理
专业服务好的眼镜管理系统消费心理学：如何利用消费者爱占便宜的心理我也是个贪小便宜的人，每天早上8点超时鸡蛋打折我都会去抢一抢，淘宝里有我喜欢的东西打折了我也会定着手机去抢，大家是不是也会像我这样呢？占便宜心理也是客户的常见心理，在生活中，几乎所有人都会有占便宜的心理，想要在购买产品的过程中少花钱、多得东西。通常，这种心理比较强烈的客户经济能力有限或消费观念比较节俭。他们非常看重物美价廉的产品，希望从产品中获得较高的利益。在产品相同的情况下，他们会非常关注产品的价格，如果他们对价格不满意，就不会出手购买，销售人员也就...
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眼镜店会员系统谈客户都有怕被骗的心理，如何消除客户的顾虑
眼镜店会员系统谈客户都有怕被骗的心理，如何消除客户的顾虑我们眼镜店每当销售进行到最后阶段时，客户总会犹豫是否购买某眼镜，因为市场鱼龙混杂，假冒伪劣眼镜产品层出不穷。所以很多情况下，客户都有害怕上当受骗的心理。尤其有些眼镜说是可以保护视力。因此客户在下决心作出重大决定前，会认真地考虑风险问题。销售员要想谈判成功，一定要明白客户寻求安全感的心理，凭借已经在客户心中建立的信任，通过各种方式及时消除客户的担忧。当客户信任你了，成功购买了你推销的产品，并享受了提供的良好的服务之后，会很乐意把你的产品和服务到处宣传，从而提高你...
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眼镜管理系统销售案例分享：如何向客户展示你的真诚的3步曲
眼镜管理系统销售案例分享：如何向客户展示你的真诚的3步曲眼镜店销售这个职业啊，其实入门门槛还是蛮低的，不需要你考什么五花八门的证书。但是想爬上金字塔，也难呀！然后大家开始总结各种销售技巧、推销门道，这些固然重要，但不要忽略最重要的一点。不管是谈恋爱还是谈生意，老话说的好：真诚相对，总是不会错的。东京有家百货公司，一天呢，有个英籍女客户上门来买唱歌机。销售人员推荐了一台未打开的索尼唱歌机。女客户带着唱歌机离开后，销售人员这才发现卖给她的是一台空心唱歌机样品。销售人员立马通知了上级，百货公司的经理担心会损害公司的声誉，...
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眼镜店会员管理系统谈善用幽默消除双方距离感
眼镜店会员管理系统谈善用幽默消除双方距离感俗话说得好：好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一 ！虽说我们做眼镜店销售不是真的谈恋爱，但是幽默大师卓别林可说过：“幽默是智慧的最高表现，具有幽默感的人最富有个人魅力，他不仅能与别人愉快相处，更重要的是拥有一个快乐的人生。”可见，幽默展示的不仅仅是说话的技巧，更是一种人格魅力的体现！ 要想在销售中取得好业绩，那就赶紧提高你的幽默指数，提升个人魅力吧！那么，幽默到底有什么神奇的力量呢？那安怡给大家总结了一下，它主要表现在四方面：第一，幽默能够消除陌生感。眼镜店销...
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眼镜店信息管理系统分享维护客户的3个小招数：互惠互利是永恒的真理
眼镜店信息管理系统分享维护客户的3个小招数：互惠互利是永恒的真理过去社会呢，人们交易以物换物。虽然如今我们流通的是货币，但在这更复杂的社会关系背后，本质依旧没有变化，人们不可能总是通过金钱流通来维系社会关系，而是通过礼尚往来这种相对隐晦的方式去维持。销售人员和客户之间，虽算是赤裸裸的金钱关系，但作为眼镜店销售人员，可千万不要低估他们心中的小算盘，他们清清楚楚知道你卖出一副眼镜可以获得怎么样的经济利益。那么作为受惠方，你也应当相应地回报些给客户，遵循“礼尚往来”，显得更人性化，少些铜臭味儿。 有些销售人员呢...
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眼镜会员管理系统谈导购员开场白：手把手教你怎么开口
眼镜会员管理系统谈导购员开场白：手把手教你怎么开口大家发现没有，我们中国人啊，在日常的交往中，免不了会进行一些寒暄和客套，很少会有直奔主题的情况。大文豪林语堂说过：“中国人求人办事时，像写八股文一样，寒喧和客套是少不了的。如果直截了当地开题，就显得不风雅，如果是生客就更加显得冒昧了。”同理，我们在眼镜店销售的时候，我们所进行的开场白就像是一种寒暄，好的开场呢就不会让我们的推销显得那么的冒昧。开场白的好坏，几乎可以决定一次交易的成败。你的开场白足够吸引人，客户才有可能停下手中的事情，来听你介绍眼镜产品。大家在销售时运...
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眼镜销售管理系统谈应对客户投诉：不要放弃投诉这个闪光的机会！
眼镜销售管理系统谈应对客户投诉：不要放弃投诉这个闪光的机会！我们知道任何眼镜店都有收到顾客的投诉，这是一个无法避免的情况。过度的投诉会加剧公司的负面影响力。如果这些负面问题得不到及时有效的解决，它们可能会恶化，甚至变成媒体的负面报道。但是啊往好的方面来说，客户向我们投诉，相当于告诉了我们眼镜店中存在一些尚未发现的问题。这是一个警告，我们可以从中吸取教训，把产品和服务打造得更加完善，从而吸引更多的顾客。不然，要是随他们向朋友、邻居、家人抱怨，到处传播我们眼镜店存在的问题，就会导致企业口碑受到影响。下面，我们就来学学该...
