服装店管理 第71页
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服装分销管理系统分享销售技巧:顾客问我们衣服什么时候才能打折
服装分销管理系统分享销售技巧:顾客问我们衣服什么时候才能打折有些顾客在逛服装店的时候,会指着其中的几件看中的衣服问导购员:“你们店的这些衣服什么时候打折呀?”很多时候,有些销售员不懂得变通,顾客问什么,就老老实实回答什么,比如会这么回道“我们的衣服一般只有在季末清仓或者是清理旧货的时候才会打折,您看中的这几款衣服都是当下的新品,非常的热销,过几天就卖完了,您现在买回去可以穿一整个季节呢,早买早享受呀。”这些话听着好像非常的有道理,但是对于业绩并没有特别大的帮助。因为这些话一直围绕着打折和具体时间跟顾客扯...
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服装erp软件系统谈如何应对顾客威胁说不打折就一件都不买
服装erp软件系统谈如何应对顾客威胁说不打折就一件都不买最近啊,服装店导购潇潇过得很不如意。上个月她约我出来,大倒苦水。她说啊碰到了位很奇葩的客户,她对潇潇说:”我买三件衣服你给我打个折,不然的话我一件也不买。”潇潇见状回道:“要不您再选两件,我给您办张卡吧,这样子您到店里就可以享受VIP的折扣了。” 结果没想到,这个顾客转头就走,真的一件衣服也没买,搞得潇潇很郁闷。相信大家也遇到过此类不寻常的顾客吧。给折扣会少赚钱,甚至赔本,不给呢又会错失这单。到底该如何合理地应对这种不打折就走的情况呢?首...
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服装店会员管理系统软件案例分享:老顾客说花这么多钱,怎么和新顾客一样一点优惠都没有
服装店会员管理系统软件案例分享:老顾客说花这么多钱,怎么和新顾客一样一点优惠都没有不知道大家在工作中,有没有遇到过这样一类客户,他们老抱怨说自己在店里买了几千元或几万元的衣服,但和新顾客一样一点优惠都没有拿到。这不,服装店导购员小温就遇到了这个棘手的情况。有一次,有这样的一位顾客就问小温说:“我这一年可是在你们这边消费了几万元,为什么还跟新客户一样,一点优惠都没有享受到。”由于公司统一规定服装没有折扣,小温觉得直接跟客户说没有折扣多少有点不妥。于是,小温委婉地跟这位客户说:“姐姐我知道您是我们的老客户了,我也一直非...
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服装店管理收银系统分享顾客嫌贵的应对方法
服装店管理收银系统分享顾客嫌贵的应对方法春天到了,相信不少服装店都纷纷开始反季促销羽绒服,皮草等各类大件商品了吧。大家在推销这类大件产品时,肯定都遇到过客户嫌价格太贵的情况。这时,作为销售员,一般我们都是如实地说品质好在哪里,成本高在哪里。比如在推销羽绒服时候,我们向顾客这么说:“咱家地羽绒服不仅填充量多,而且用的都是比较高档的白鸭绒,物以稀为贵,白鸭绒本就稀少,所以市场价格偏高也是合理的。”想必,大多数来买反季衣服的客户是不太能接受这种回答的。因为此类客户大多消费实力不强,说得再多,只要价格谈不拢,还是白谈。当然...
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网上服装销售系统谈顾客要完折扣还不停地要赠品怎么办?
网上服装销售系统谈顾客要完折扣还不停地要赠品怎么办?我想,在座各位在服装店实际推销中,经常遇到过“无限拉扯”的情况吧。有些顾客会不断地索要折扣,要赠品,想要以最低价把衣服买回家。作为销售员,我们往往会犹豫不决。要是拒绝了,顾客很可能会逃单;要是不拒绝呢,又有点吃亏。因此,两个人就来回拉扯,打心理战。比如,咱们店的小茶前几天就遇到过这样一个客户。那位大叔傍晚来买衣服,买了大概3000元的总价。当时结账的时候,他就问接待他的小茶有没有折扣。因为当天白天销售业绩不佳,小茶想着一定要把这单做成,于是就同意用老顾客的卡给这位...
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服装管理信息系统剖析顾客说“有空我会过来的”及应对方法
服装管理信息系统剖析顾客说“有空我会过来的”及应对方法最近啊又到了一年一度的毕业季,这让我忽然想起好久之前的学生时代。那会总有些同学聚会要参加,有些聚会呢的确有点无聊,我的性格不大喜欢,简直是花钱来找罪受,比如说开了ktv包厢,自己只能做冷板凳,半天下来连麦霸手里的麦都没摸到。对于这种体验感极差的聚会,我悟出了一个真理,那就是非必要的聚会不参加,要懂得用一些“下次一定来”的推辞来拒绝,千万不要死要面子活受罪。不只是我哈,这种情况在生活中十分常见。相信在座各位听“有空再说”、“下次吧”这样子的话听得耳朵都...
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服装pos系统谈发微信给顾客,顾客就是不愿理我的应对方法
服装pos系统谈发微信给顾客,顾客就是不愿理我的应对方法相比于传统的电话邀约,现在呢,我们服装店都开始运营起了自己的公众号,采用推文或群发消息的方式告知顾客服装店的最新活动。很多顾客会我们的推文或消息视而不见,想必这个话题各位多多少少都经历过吧!那滋味可是拔凉拔凉的!那么,我们该如何才能避免这种无人问津的现象呢?最根本的,还是要了解消费者的心理反应。很多消费者之所以愿意告知微信是因为他当时有购买衣服的需要,又或者是想要寻求已有的衣服的售后保障。这就是说啊,消费者只有在需要商家的时候才会找到商家。正如很多年轻人都会加...
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服装连锁管理系统谈顾客询问是否会褪色、缩水或起球怎么办?
服装连锁管理系统谈顾客询问是否会褪色、缩水或起球怎么办?我想,大家在和客户打交道的时候,经常会听到一些奇怪的问题吧。比如,有些顾客拿起一件长款羽绒服就问“这衣服会不会缩水啊?”;拿起一件风衣就问“这衣服会不会起球啊?”;拿起一件大衣就问“这衣服会不会褪色”。有些顾客对服装的面料了解比较少,不清楚怎么区分衣服面料、材质,也不清楚到底什么样的衣服会出现褪色、缩水、起球的问题。但由于自己之前买过的衣服中出现过各种情况,想避开雷区,就会问出奇怪罕见的问题。很多服装店导购们会觉得这些问题太怪了。如果顾客问裤子会不会缩水、毛衣...
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服装收银管理系统分享导购技巧:客户试穿时很喜欢,看了吊牌后又说衣服很丑怎么办?
服装收银管理系统分享导购技巧:客户试穿时很喜欢,看了吊牌后又说衣服很丑怎么办?前几天,我的服装店导购朋友小恺和我抱怨道,说碰到了个难缠的顾客。在试穿时,顾客对衣服的喜爱满满地写在脸上。可是看过吊牌之后,脸色立马变得铁青,说衣服很丑,可谓翻脸比翻书还快。不知道大家有没有遇到过顾客在试穿时,觉得衣服很合身很好看,但是在看到吊牌后却以各种小理由推脱,什么这衣服图案不行啦,颜色不好啦,或者是说长短不合适等等。其实,这些理由多半不是衣服本身的毛病,而是出在价格定的太高上。当顾客觉得标价跟衣服本身不符,不值得花这么多钱买一件这...
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服装零售管理系统分析顾客反复调换如何应对?
服装零售管理系统分析顾客反复调换如何应对?我们可能在服装销售过程中会遇到有的顾客买东西特别麻烦,反复调换 。调换货品本身是再正常不过的事,但是遇到反复调换的话,许多销售就会失去耐心,对顾客产生埋怨心理,进而服务态度产生变化。可是作为服装店商户,我们打开大门做生意,只能让顾客去选择我们,没有我们去选择顾客的道理。所以说,作为服装店导购你没有资格去让客户做出改变,能做的就是不断地调整你自己,去适应顾客。既然事已至此,木已成舟,你就要换一种思考方式,也许在你的良好服务下,这也是我们与顾客结交良好关系的机会。可是许多人并不...