第141页
-
服装店会员管理系统软件案例分享：老顾客说花这么多钱，怎么和新顾客一样一点优惠都没有
服装店会员管理系统软件案例分享：老顾客说花这么多钱，怎么和新顾客一样一点优惠都没有不知道大家在工作中，有没有遇到过这样一类客户，他们老抱怨说自己在店里买了几千元或几万元的衣服，但和新顾客一样一点优惠都没有拿到。这不，服装店导购员小温就遇到了这个棘手的情况。有一次，有这样的一位顾客就问小温说：“我这一年可是在你们这边消费了几万元，为什么还跟新客户一样，一点优惠都没有享受到。”由于公司统一规定服装没有折扣，小温觉得直接跟客户说没有折扣多少有点不妥。于是，小温委婉地跟这位客户说：“姐姐我知道您是我们的老客户了，我也一直非...
-
服装店管理收银系统分享顾客嫌贵的应对方法
服装店管理收银系统分享顾客嫌贵的应对方法春天到了，相信不少服装店都纷纷开始反季促销羽绒服，皮草等各类大件商品了吧。大家在推销这类大件产品时，肯定都遇到过客户嫌价格太贵的情况。这时，作为销售员，一般我们都是如实地说品质好在哪里，成本高在哪里。比如在推销羽绒服时候，我们向顾客这么说：“咱家地羽绒服不仅填充量多，而且用的都是比较高档的白鸭绒，物以稀为贵，白鸭绒本就稀少，所以市场价格偏高也是合理的。”想必，大多数来买反季衣服的客户是不太能接受这种回答的。因为此类客户大多消费实力不强，说得再多，只要价格谈不拢，还是白谈。当然...
-
眼镜会员管理系统谈导购员开场白：手把手教你怎么开口
眼镜会员管理系统谈导购员开场白：手把手教你怎么开口大家发现没有，我们中国人啊，在日常的交往中，免不了会进行一些寒暄和客套，很少会有直奔主题的情况。大文豪林语堂说过：“中国人求人办事时，像写八股文一样，寒喧和客套是少不了的。如果直截了当地开题，就显得不风雅，如果是生客就更加显得冒昧了。”同理，我们在眼镜店销售的时候，我们所进行的开场白就像是一种寒暄，好的开场呢就不会让我们的推销显得那么的冒昧。开场白的好坏，几乎可以决定一次交易的成败。你的开场白足够吸引人，客户才有可能停下手中的事情，来听你介绍眼镜产品。大家在销售时运...
-
眼镜销售管理系统谈应对客户投诉：不要放弃投诉这个闪光的机会！
眼镜销售管理系统谈应对客户投诉：不要放弃投诉这个闪光的机会！我们知道任何眼镜店都有收到顾客的投诉，这是一个无法避免的情况。过度的投诉会加剧公司的负面影响力。如果这些负面问题得不到及时有效的解决，它们可能会恶化，甚至变成媒体的负面报道。但是啊往好的方面来说，客户向我们投诉，相当于告诉了我们眼镜店中存在一些尚未发现的问题。这是一个警告，我们可以从中吸取教训，把产品和服务打造得更加完善，从而吸引更多的顾客。不然，要是随他们向朋友、邻居、家人抱怨，到处传播我们眼镜店存在的问题，就会导致企业口碑受到影响。下面，我们就来学学该...
-
网上服装销售系统谈顾客要完折扣还不停地要赠品怎么办？
网上服装销售系统谈顾客要完折扣还不停地要赠品怎么办？我想，在座各位在服装店实际推销中，经常遇到过“无限拉扯”的情况吧。有些顾客会不断地索要折扣，要赠品，想要以最低价把衣服买回家。作为销售员，我们往往会犹豫不决。要是拒绝了，顾客很可能会逃单；要是不拒绝呢，又有点吃亏。因此，两个人就来回拉扯，打心理战。比如，咱们店的小茶前几天就遇到过这样一个客户。那位大叔傍晚来买衣服，买了大概3000元的总价。当时结账的时候，他就问接待他的小茶有没有折扣。因为当天白天销售业绩不佳，小茶想着一定要把这单做成，于是就同意用老顾客的卡给这位...
-
服装管理信息系统剖析顾客说“有空我会过来的”及应对方法
服装管理信息系统剖析顾客说“有空我会过来的”及应对方法最近啊又到了一年一度的毕业季，这让我忽然想起好久之前的学生时代。那会总有些同学聚会要参加，有些聚会呢的确有点无聊，我的性格不大喜欢，简直是花钱来找罪受，比如说开了ktv包厢，自己只能做冷板凳，半天下来连麦霸手里的麦都没摸到。对于这种体验感极差的聚会，我悟出了一个真理，那就是非必要的聚会不参加，要懂得用一些“下次一定来”的推辞来拒绝，千万不要死要面子活受罪。不只是我哈，这种情况在生活中十分常见。相信在座各位听“有空再说”、“下次吧”这样子的话听得耳朵都...
-
眼镜软件系统分享应对客户的抱怨3个小妙招
眼镜软件系统分享应对客户的抱怨3个小妙招在我们的眼镜店工作中呢，大家难免都会遇到一些爱抱怨、爱投诉的客户吧！这类客户呢，有些很固执，有些脾气很大。要想好好招待他们，可有点儿心累哈！很多时候呢，我们招待着招待着，就会耐不住性子，慢慢变得激进起来，甚至会和客户起冲突。在这里，我们不妨转换一下思想。我们眼镜店要想取得进步，就需要源源不断地获取新信息，需要知道哪里做的不好，哪里还要改善。那这信息来源于哪里呢！嘿！就是来自客户的抱怨！大家想阿，客户之所以抱怨，那就是代表我们在某一方面做的还不到位，也许是眼镜质量，也许是其他的...
-
眼镜店系统管理软件谈如何避免与客户争辩
眼镜店系统管理软件谈如何避免与客户争辩--为了分清责任不惜与客户争吵作为眼镜店销售人员阿，我们在服务客户时，有时会因为一些小误会，而与客户产生矛盾！那此时呢，就会有些销售新手啊，为了分清责任而与客户吵起来。我们销售业内有句行话阿，“占争论的便宜越多，吃销售的亏越大。”无论责任在谁的身上，争吵只能使我们走向错误的方向。因此呢，争吵解决不了任何实质性的问题！与客户争辩，失败的永远只会是我们销售人员。那么我们眼镜店销售人员该如何避免这种责任纠纷，化解双方之间的隔阂呢？像上述那种直接还击客户，又或者解释开脱的方...
-
服装pos系统谈发微信给顾客，顾客就是不愿理我的应对方法
服装pos系统谈发微信给顾客，顾客就是不愿理我的应对方法相比于传统的电话邀约，现在呢，我们服装店都开始运营起了自己的公众号，采用推文或群发消息的方式告知顾客服装店的最新活动。很多顾客会我们的推文或消息视而不见，想必这个话题各位多多少少都经历过吧！那滋味可是拔凉拔凉的！那么，我们该如何才能避免这种无人问津的现象呢？最根本的，还是要了解消费者的心理反应。很多消费者之所以愿意告知微信是因为他当时有购买衣服的需要，又或者是想要寻求已有的衣服的售后保障。这就是说啊，消费者只有在需要商家的时候才会找到商家。正如很多年轻人都会加...
-
服装连锁管理系统谈顾客询问是否会褪色、缩水或起球怎么办？
服装连锁管理系统谈顾客询问是否会褪色、缩水或起球怎么办？我想，大家在和客户打交道的时候，经常会听到一些奇怪的问题吧。比如，有些顾客拿起一件长款羽绒服就问“这衣服会不会缩水啊？”；拿起一件风衣就问“这衣服会不会起球啊？”；拿起一件大衣就问“这衣服会不会褪色”。有些顾客对服装的面料了解比较少，不清楚怎么区分衣服面料、材质，也不清楚到底什么样的衣服会出现褪色、缩水、起球的问题。但由于自己之前买过的衣服中出现过各种情况，想避开雷区，就会问出奇怪罕见的问题。很多服装店导购们会觉得这些问题太怪了。如果顾客问裤子会不会缩水、毛衣...
